Tanggapan Tanggapan Anteraja atas Surat Bapak Maulana Fatqur Rohman 24 April 202124 April 2021 Anteraja 3 Komentar Anteraja, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Maulana Fatqur Rohman yang berjudul: “Status Kiriman Anteraja Tidak Jelas dan Tidak Ada Fisiknya” di mediakonsumen.com pada tanggal 19 April 2021, dengan ini kami sampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Maulana Fatqur Rohman. Sebagai tindak lanjut dari keluhan Bapak Maulana Fatqur Rohman mengenai kiriman dengan resi 10001104143536, Anteraja telah menghubungi Bapak Maulana Fatqur Rohman untuk menyampaikan permohonan maaf serta telah mengonfirmasi mengenai penyelesaian masalah tersebut. Bapak Maulana Fatqur Rohman juga telah menerima permohonan maaf dan penjelasan yang disampaikan dengan sangat baik. Demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan. Kejadian ini akan menjadi evaluasi perbaikan bagi Anteraja agar senantiasa memberikan pelayanan yang semakin baik kedepannya. Kami juga mengucapkan terima kasih atas masukan dan kesetiaan Bapak Maulana Fatqur Rohman untuk senantiasa tetap menjadi customer setia Anteraja. Hormat kami, Marcomm Anteraja Kuningan City P7 Floor, Jl. Prof. DR. Satrio No.Kav. 18, Kuningan Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12940 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
maulana rohman25 April 2021 - (14:44 WIB)Permalink UPDATE : Dana saya masih belum kembali karena harus menunggu Tokopedia dan Anteraja mengurus klaim barang hilang nya. Harus menunggu maksimal sampai 7 Mei 2021. Nanti akan saya update lagi hasil nya hingga tanggal tersebut Login untuk Membalas
Marisa25 April 2021 - (21:56 WIB)Permalink Kasusnya sama dengan saya. Saya masukkan ke mediakonsumen ,lalu ada tanggapan dari anteraja kalau bilang menyelesaikan dengan mengganti kerugian , nyatanya dana belum saya terima sampai saat ini. Dan CS ANTERAJA semuanya pakai otomatis jawaban . Jadi sangat menjengkelkan. Sudah kak , lupakan anteraja. Ini kurir terjelek yg pernah saya alami 2 Login untuk Membalas
maulana rohman27 April 2021 - (12:03 WIB)Permalink Update : Tokopedia menunggu Anteraja untuk mengurus BAP klaim 3×24 jam hari kerja hingga tanggal 27 april 2021 hari ini. tapi karena anteraja tidak kunjung ada hasil, Tokopedia sudah mencairkan dana saya kembali sekaligus ke penjual. SIlahkan di nilai sendiri pihak mana yang niat menyelesaikan permasalahan dan yang tidak. Terima Kasih Media Konsumen Login untuk Membalas