Tanggapan BukuKas atas Surat Bapak Togu Sitompul

Dengan Hormat

Menanggapi surat Bapak Togu Sitompul di www.mediakonsumen.com pada tanggal 25 April 2021 berjudul “Masalah Pembayaran di Aplikasi BukuKas”, kami infokan bahwa Bapak Zoony Mapaliey, selaku Assistant Manager BukuKas, telah menghubungi Bapak Togu dan saat ini pengembalian uang pembayaran sedang dibantu diproses oleh tim Finance BukuKas.

Kami memohon maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Togu dan memahami kekhawatiran yang dirasakan. Kami telah menginformasikan kepada Bapak Togu, bahwa kendala pembayaran terjadi karena adanya gangguan jaringan mitra perbankan kami. Hal ini juga yang menyebabkan transaksi pengguna Aplikasi BukuKas tidak masuk ke akun BukuKasPay.

Kami ucapkan terima kasih atas kesabaran Bapak Togu untuk menunggu Tim BukuKas memproses pembayaran beliau dan berharap kendala yang terjadi tidak menyurutkan kepercayaan Bapak Togu untuk terus menggunakan aplikasi BukuKas.

Hormat kami,

Johann Tirta
Head of Customer Experience PT BeeGroup Financial Indonesia

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan BukuKas:
[Total:4    Rata-Rata: 1.8/5]
Masalah Pembayaran di Aplikasi BukuKas

Pada tanggal 18 April 2021 saya menagih hutang kepada pelanggan sebesar Rp90.000,00 melalui fitur tagih hutang di dalam aplikasi BukuKas....
Baca Selengkapnya

Loading...

Satu komentar untuk “Tanggapan BukuKas atas Surat Bapak Togu Sitompul

  • 2 Mei 2021 - (19:49 WIB)
    Permalink

    Jangan hanya menanggapi yang di media konsumen lah, apa gunanya buka cs di wa?

    Trus laporan yang jelas sudah ada bukti malah tidak ditindaklanjuti.

    Dana saya 1,3jt atas nama toko neokey.id nmr hp 08…4646257 hingga saat ini belum dikembalikan sejak tgl 25 april 2021.

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan BukuKas?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Tanggapan BukuKas atas Surat Bapak Togu Sitompul

oleh BukuKas Indonesia dibaca dalam: 1 min
1