Tanggapan BukuKas Tanggapan Tanggapan BukuKas atas Surat Bapak Togu Sitompul 27 April 2021 BukuKas Indonesia 1 Komentar BukuKas, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, GoPay, Payment Gateway, Promosi, QR payment, QRIS Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat Menanggapi surat Bapak Togu Sitompul di www.mediakonsumen.com pada tanggal 25 April 2021 berjudul “Masalah Pembayaran di Aplikasi BukuKas”, kami infokan bahwa Bapak Zoony Mapaliey, selaku Assistant Manager BukuKas, telah menghubungi Bapak Togu dan saat ini pengembalian uang pembayaran sedang dibantu diproses oleh tim Finance BukuKas. Kami memohon maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Togu dan memahami kekhawatiran yang dirasakan. Kami telah menginformasikan kepada Bapak Togu, bahwa kendala pembayaran terjadi karena adanya gangguan jaringan mitra perbankan kami. Hal ini juga yang menyebabkan transaksi pengguna Aplikasi BukuKas tidak masuk ke akun BukuKasPay. Kami ucapkan terima kasih atas kesabaran Bapak Togu untuk menunggu Tim BukuKas memproses pembayaran beliau dan berharap kendala yang terjadi tidak menyurutkan kepercayaan Bapak Togu untuk terus menggunakan aplikasi BukuKas. Hormat kami, Johann Tirta Head of Customer Experience PT BeeGroup Financial Indonesia Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bhegenk2 Mei 2021 - (19:49 WIB)Permalink Jangan hanya menanggapi yang di media konsumen lah, apa gunanya buka cs di wa? Trus laporan yang jelas sudah ada bukti malah tidak ditindaklanjuti. Dana saya 1,3jt atas nama toko neokey.id nmr hp 08…4646257 hingga saat ini belum dikembalikan sejak tgl 25 april 2021. Login untuk Membalas