Buruknya Pelayanan Seller Super Gadget Official Store di Blibli

Saya adalah member platinum aktif di Blibli. Pada hari Minggu, 25 April 2021 saya melakukan transaksi pembelian di Blibli dengan nomor pesanan 12071901300 di seller Super Gadget Official Store (Top Rated) untuk 1 unit Samsung Galaxy Z Fold 2 seharga Rp28.449.000 (https://www.blibli.com/p/samsung-galaxy-z-fold-2-12mp-256mp-garansi-resmi/is–FEO-16605-02990-00001).

Sebelum melakukan transaksi, saya sudah konfirmasi bahwa barang ready dan pengiriman diproses dan dijanjikan pada hari Senin, karena hari Minggu tidak ada pengiriman.

Pada hari Senin, 26 April 2021 jam 12.04 saya menanyakan status pengiriman dan diinformasikan sudah dalam proses dengan BES Reguler.

Pada hari Selasa, 27 April 2021 jam 11.35, saya menanyakan lagi dan diinformasikan “Mohon maaf sekali ya kak karena ada lonjakan pesanan di promo ramadhan ini menyebabkan keterlambatan pengiriman, mohon kesediaannya menunggu ya ka akan kami maksimalkan.”.

Apakah seperti ini kriteria OFFICIAL STORE di Blibli yang membohongi pelanggannya? Saya melakukan pengecekan di pengiriman dan status pada hari Selasa, 27 Apr 2021 21.04 WIB Status: Pick-up akan diulang karena paket belum siap. Kecewa dengan cara kerja seller dan Blibli atas penanganan kasus tersebut, saya membatalkan transaksi tersebut.

Ternyata stok terbaru di-update harga per 28 April 2021 pukul 15.00 menjadi Rp28.899.000 (naik Rp450.000). Apakah memang stoknya baru masuk? Tolong Blibli melakukan pengecekan ke seller seperti ini. Jangan karena ulah seller yang tidak commit, nama besar Blibli terkena imbasnya.

Terima kasih.

Andi Kieputra
Jakarta Utara

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Blibli.com:
[Total:1    Rata-Rata: 2/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

3 komentar untuk “Buruknya Pelayanan Seller Super Gadget Official Store di Blibli

  • 30 April 2021 - (08:46 WIB)
    Permalink

    Itu namanya official store abal2. Dan itu banyak di blibli, akulaku, mana lagi? Padahal yg namanya official store menurut pemahaman umum itu misal official store samsung, official store apel, dll. Yg jelas official store itu seperti brand, merk dagang.

 Apa Komentar Anda mengenai Blibli.com?

Ada 3 komentar sampai saat ini..

Buruknya Pelayanan Seller Super Gadget Official Store di Blibli

oleh Andi K dibaca dalam: 1 min
3