Tanggapan tiket.com atas Surat Sobat tiket Dedy Aswan

Halo Sobat Tiket,

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

Sehubungan dengan surat pembaca di mediakonsumen.com tanggal 26 Mei 2021 yang ditulis oleh Bapak Dedy Aswan berjudul “Hotel Dalton dan tiket.com Membatalkan Pesanan Saya Secara Sepihak dan Saling Lempar Tanggung Jawab” saat ini sudah kami investigasi.

Terkait dengan pengajuan refund yang Bapak Dedy ajukan atas order ID yang telah diinfokan, kami telah melakukan pengecekan. Tim Customer Care kami telah menghubungi Pak Dedy untuk menjelaskan perihal kegagalan transaksi yang tercatat di sistem dikarenakan terdapat kesalahan harga rate dari pihak hotel dan kegagalan pendebetan dari kartu kredit yang digunakan customer.

Berdasarkan pengecekan history system kami, pihak customer care tiket.com juga telah menginformasikan kepada customer melalui email perihal penolakan pesanan dari pihak hotel pada 26 mei 2021. Kami berusaha memberikan solusi atas kejadian yang kurang menyenangkan yang dialami dan customer.

Sebelumnya kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya, dan kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan Bapak Dedy telah menggunakan layanan tiket.com.

Untuk mendapatkan informasi penting terkait kebijakan perjalanan mudik di tiket.com selama pandemi Virus Corona (COVID-19), pelanggan tiket.com dapat mengunjungi tiketsafe.com.

Apabila Sobat Tiket mengalami kendala, silakan menghubungi:

Customer Care 24 jam nomor Whatsapp: 08551500878
Email: cs@tiket.com

Dengan senang hati kami akan membantu.

Demikian informasi ini kami sampaikan. Atas pengertian, kesabaran dan kerja sama yang baik kami ucapkan terima kasih.

Best Regards,

Public Relations tiket.com

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan tiket.com:
[Total:1    Rata-Rata: 4/5]
Hotel Dalton dan tiket.com Membatalkan Pesanan Saya Secara Sepihak dan Saling Lempar Tanggung Jawab

Saya adalah member Elite Platinum di tiket.com. Saya sudah jadi member Elite Platinum 2-3 tahun di platform ini. Saya melihat...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan tiket.com?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan tiket.com atas Surat Sobat tiket Dedy Aswan

oleh tiket .com dibaca dalam: 1 menit
0