Tanggapan MNC Play atas Surat Bapak Steven Haryono

Terkait keluhan yang disampaikan oleh Bapak Steven Haryono melalui Media Konsumen pada tanggal 02 Juni 2021, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamananya.

Bahwasanya kami telah menyelesaikan permasalahan tersebut pada saat diterbitkan oleh Media Konsumen. Kami sudah melakukan konfirmasi langsung ke pelanggan, untuk layanan MNC Play sudah dapat dinikmati sejak tanggal 02 Juni 2021.

Terima kasih atas kesetiaan dan kepercayaan Bapak Steven Haryono menggunakan layanan MNC Play. Kami senantiasa berkomitmen memberikan layanan terbaik demi kenyamanan pelanggan.

Hormat kami,

Gita Ashari
Head of Corporate Communication
MNC Tower, Jalan Kebon Sirih Raya Kav. 17-19 Kebon Sirih, Menteng
Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10340

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan MNC Play:
[Total:1    Rata-Rata: 4/5]
MNC Play Media Tidak Profesional

Kepada MNC Play Media, Saya pelanggan dengan nomor 1000128130, nomor pelaporan 4902417, lokasi di Kota Malang, Jawa Timur. Pada hari Rabu...
Baca Selengkapnya

Loading...

Satu komentar untuk “Tanggapan MNC Play atas Surat Bapak Steven Haryono

  • 10 Juni 2021 - (21:09 WIB)
    Permalink

    Terimakasih atas usaha yang dilakukan.
    Setelah selama 1 minggu menunggu tambahan tiang akhirnya tiang sudah terpasang. Pada saat itu yang datang adalah teknisi MNC (Sebelumnya ternyata rekanan), dan mas teknisinya kaget kenapa harus ada tambahan tiang.
    Permasalahannya ada pada kabel yang sudah lama dan perlu penggantian.
    Tidak perlu waktu lama, kabel dari tiang terakhir menuju rumah diganti, dan layanan berjalan normal, tanpa memakai tiang baru yang sudah terpasang.

    Masalah yang seharusnya bisa selesai dalam 1-2 jam, harus menunggu sampai 7 hari.
    Mohon pihak MNC lebih selektif dalam memilih rekanan.

    Meskipun begitu, saya berterima kasih sudah mendapatkan kompensasi diskon pembayaran sejumlah Rp. 180.500 dan free open channel TV selama 1 bulan.

    Mudah-mudahan kedepannya MNC bisa lebih baik lagi.

    Terima kasih

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan MNC Play?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Tanggapan MNC Play atas Surat Bapak Steven Haryono

oleh MNC Play dibaca dalam: <1 min
1