Tanggapan tiket.com atas Surat Sobat tiket Dudun Parwanto

Ikuti kami di Google Berita

Halo Sobat Tiket,

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

Sehubungan dengan surat pembaca di mediakonsumen.com tanggal 05 Juni 2021 yang ditulis oleh Bapak Dudun Parwanto berjudul “Refund tiket.com Sangat Mengecewakan” saat ini sudah kami investigasi.

Terkait dengan pengajuan refund yang Bapak Dudun ajukan atas order ID yang telah diinfokan, kami telah melakukan pengecekan. Tim Customer Care kami telah menghubungi Pak Dudun untuk menjelaskan perihal kegagalan transaksi yang tercatat di system dikarenakan transaksi tersebut adalah cicilan sudah lunas sehingga refund akan di proses ke rekening. Berdasarkan pengecekan history system kami, dana tersebut sudah diproses dengan bukti refund. Pihak customer care tiket.com juga telah menginformasikan kepada customer melalui email perihal bukti refund tersebut.

Sebelumnya kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya, dan kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan Bapak Dudun telah menggunakan layanan tiket.com.

Untuk mendapatkan informasi penting terkait kebijakan perjalanan mudik di tiket.com selama pandemi Virus Corona (COVID-19), pelanggan tiket.com dapat mengunjungi tiketsafe.com/

Apabila Sobat Tiket mengalami kendala, silakan menghubungi:

Customer Care 24 jam nomor Whatsapp: 08551500878
Email: cs@tiket.com

Dengan senang hati kami akan membantu.

Demikian informasi ini kami sampaikan. Atas pengertian, kesabaran dan kerja sama yang baik kami ucapkan terima kasih.

Best Regards,

Public Relations tiket.com