Tanggapan Akulaku Tanggapan Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Ibu Rima Restiyana 15 Juni 2021 Akulaku Indonesia 1 Komentar Akulaku, Akulaku Merchant, Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Garansi produk, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kredit online, Marketplace, Resi Invalid Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Ibu Rima Restiyana pada tanggal 11 Mei 2021 dengan judul “Pengalaman Belanja di Akulaku, Resi Tidak Bisa Dilacak, Barang Sampai dalam Keadaan Rusak”, kami menyesalkan mengenai pengalaman kurang menyenangkan yang dialami oleh Ibu Rima. Dapat kami informasikan bahwa laporan Ibu Rima akan dapat dilakukan tindakan lanjut oleh tim terkait dengan melakukan pengecekan data-data pribadi pengguna terlebih dahulu. Oleh karena itu, diharapkan Ibu Rima dapat menyampaikan data diri lengkap seperti nama lengkap, NIK dan nomor handphone terdaftar atas akun Akulaku Ibu Rima melalui email ke pr@akulaku.com. Semoga dengan penjelasan ini dapat menjawab surat yang disampaikan oleh Ibu Rima. Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih. Salam, Bayou Pangestu – Public Relations Akulaku Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
2713 September 2021 - (13:00 WIB)Permalink Kami juga mengalami hal yg sama… Sampai saat ini (13 Sept 2021) saya heran dengan Akulaku, begitu banyaknya pembeli yg complain akan toko Family Computer, tapi toko tersebut tetap saja ada dan bebas berjualan… Kami membeli Laptop Lenovo Ideapad warna grey tgl 7 Sept 2021 atas nama Lomboan Djahamou dan laptop tiba pada tanggal 9 Sept 2021 (termasuk cepat). Tapi sangat disayangkan laptop yg tiba sama sekali bukan Ideapad dan warna juga berbeda dengan pesanan. Spec secara keseluruhan mirip (i3, 8GB, 512GB) tapi Windows 10 tidak license. Kami coba hub Akulaku diminta menunggu 14 hari (whatttt??) dan Akulaku memberikan nomor telpon toko Family Computer, TAPI setelah kami hubungi via Chat (karna telpon tidak diangkat-angkat berkali-kali) nomor tersebut mengatakan SALAH SAMBUNG. Apa-apaan ini Akulaku? Anda rela reputasi perusahaan sebesar Akulaku dirusak sama seller macam Family Computer begini? Saya yakin kalau Anda biarkan ini, tidak lama Akulaku akan ditinggalkan pembeli dan perlahan2 bangkrut. Ditunggu respons Anda segera! Log masuk untuk Membalas