Akun Lazada Saya Dinonaktifkan Tanpa Kesalahan yang Jelas

Pada tanggal 8 Juni 2021 tiba-tiba saya mendapati akun Lazada saya dinonaktifkan tanpa kesalahan, padahal 5 menit sebelum dinonaktifkan saya sempat cek di growth center saya tidak ada poin pelanggaran sama sekali. Tapi kenapa tiba-tiba akun saya dinonaktifkan?

Saat itu saya masih bisa log in melalui aplikasi di hp saya, sedangkan sudah tidak bisa log in melalui PC. Saya melakukan chat live lewat hp untuk menanyakan apa kesalahan atau kebijakan apa yang saya langgar. PSC bilang toko saya mengirim produk yang berbeda dengan yang ada di halaman, saya pun kaget, produk apa yang berbeda? Karena selama ini saya selalu kirim sesuai dengan pesanan pembeli. Lalu PSC bilang agar saya mengajukan banding ke email policyappeal@care.Lazada.com

Lalu saya mencoba mengajukan bandung sesuai saran PSC tsb, sudah berkali-kali saya banding tapi selalu ditolak oleh pihak Lazada. Saya heran bagaimana pihak Lazada bisa memutuskan untuk menonaktifkan akun saya tanpa kesalahan yang saya lakukan.

Tolong pihak Lazada lakukan cek ulang di akun toko saya, karena saya masih berharap akun toko saya bisa diaktifkan kembali. Pihak Lazada juga bisa lihat di ulasan-ulasan dari pembeli-pembeli saya, hampir semua bilang kalau produk saya real picture, sesuai dengan pesanan. Tolong dicek lebih teliti lagi.

Semoga akun saya bisa di aktifkan kembali. Terima kasih.

Fitri Nadiroh
Kabupaten Cirebon

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Lazada Indonesia:
[Total:5    Rata-Rata: 4.2/5]
Tanggapan Lazada atas Surat Ibu Fitri Nadiroh

Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen tertanggal 21 Juni 2021, mengenai “Akun Lazada Saya Dinonaktifkan Tanpa Kesalahan...
Baca Selengkapnya

Loading...

3 komentar untuk “Akun Lazada Saya Dinonaktifkan Tanpa Kesalahan yang Jelas

  • 21 Juni 2021 - (09:53 WIB)
    Permalink

    kalau seperti itu harusnya ada permintaan pengembalian atau serupa dari pelanggan yang mengklaim menerima produk berbeda?apakah ada kasus di hari-hari sebelumnya?

    kalau tidak ada berarti bahaya sekali dong jualan di lazada ini, dibilang produk yang dikirim berbeda oleh pelanggan nya, toko langsung diblokir, sementara kan jelas bisa saja ya kompetitor yang membuat laporan palsu

    coba dicek dulu saja apakah ada komplain beberapa hari sebelumnya, dan apakah sudah terselesaikan, apabila tidak ada, perjuangkan hak anda terus, berarti sangat tanpa dasar dong mereka memblokir toko anda

 Apa Komentar Anda mengenai Lazada Indonesia?

Ada 3 komentar sampai saat ini..

Akun Lazada Saya Dinonaktifkan Tanpa Kesalahan yang Jelas

oleh Fitri Nadiroh dibaca dalam: 1 menit
3