Scan QRIS Binomo Melalui ShopeePay, Saldo Terpotong tapi Uang Tidak Masuk

Kejadiannya tanggal 21 Juni 2021, saya isi ulang saldo ShopeePay saya sebanyak Rp1.000.000 dan berhasil masuk ke akun Shopee saya. Lalu saya akan menggunakan saldo tersebut untuk keperluan akun Binomo saya. Saya menggunakan QR ShopeePay dan berhasil terpotong saldo dari ShopeePay saya sebesar Rp914 ribu, tapi hingga sekarang (24 Juni 2021) belum juga masuk.

Saya Top up Binomo menggunakan Shopee pay QR saldo shopee pay terpotong namun dana tidak masuk ke akun binomo saya
Dana tidak masuk ke akun yang akan saya top up, tapi saldo ShopeePay sudah terpotong.

Saya sudah berusaha melaporkan kejadian CS Shopee dan ke pihak Binomo. Namun tanggapan Shopee hanya suruh menunggu karena masih saja dalam masa pengecekan oleh pihak terkait.

Yang saya bingung, jika memang saldo tidak dikirim ke akun Binomo saya, kenapa transaksi berhasil? Ke mana perginya saldo saya sebesar Rp914 ribu? Mengapa Shopee tidak bisa menekan pihak terkait padahal bukti sudah cukup kuat?

Yang sangat disayangkan penanganan sangat lama. Saya sudah menunggu selama 3 hari dan menelepon ke pihak Shopee lewat telepon berbayar (1500702) hingga 12 kali. Namun masalah belum juga terselesaikan dan uang saya masih belum kembali hingga saat ini!

Tolong pihak Shopee kembalikan saldo ShopeePay saya dan segera di-refund, karena mama saya sakit dan uang tsb akan digunakan untuk berobat mama saya!

Leli Sadiah
Karawang, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai ShopeePay:
[Total:7    Rata-Rata: 1.9/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

15 komentar untuk “Scan QRIS Binomo Melalui ShopeePay, Saldo Terpotong tapi Uang Tidak Masuk

 Apa Komentar Anda mengenai ShopeePay?

Ada 15 komentar sampai saat ini..

Scan QRIS Binomo Melalui ShopeePay, Saldo Terpotong tapi Uang Tidak Ma…

oleh leli ajjah dibaca dalam: 1 menit
15