Tanggapan Tanggapan PermataBank atas Surat Bapak Herri Bona 30 Juli 202130 Juli 2021 Redaksi Beri komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Oxygen.id, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, PermataBank, Transfer Dana, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Bapak Herri Bona Saut Simatupang, berjudul “Masalah Transaksi Pembayaran Tagihan Internet Oxygen.id melalui DANA” melalui Surat Pembaca Redaksi Media Konsumen, edisi tanggal 19 Juli 2021, dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami Bapak Herri Bona Saut Simatupang. PermataBank telah menindaklanjuti pengaduan tersebut dimana pada tanggal 26 Juli 2021 telah menghubungi Bapak Herri Bona Saut Simatupang untuk memberikan penjelasan atas keluhan yang disampaikan dan Bapak Herri Bona Saut Simatupang telah menerima penjelasan tersebut. Maka dengan demikian keluhan Bapak Herri Bona Saut Simatupang telah kami tindaklanjuti. Demikian tanggapan yang dapat kami kami sampaikan. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. Richele C.I. Maramis Senior Vice President Head, Corporate Affair PermataBank Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.