Penipuan dengan Modus Pencairan SPinjam, Penipu Mengetahui Semua Detail Saya di Shopee

Ikuti kami di Google Berita

Assalamualaikum,

Saya Nur Alfiyah, dengan akun Shopee: alfisakila5. Saya sangat kecewa dengan pihak Shopee, karena sangat lambat mengurus kendala yang saya alami ini.

Kronologinya, pada bulan Juni 2021 saya mendapat SMS kode OTP atas nama Shopee (bukan nomor telepon, tapi atas nama Shopee). Kemudian tidak lama ada telepon dari nomor tak dikenal, saya angkat. Lalu dia bilang dari pihak Shopee. Awalnya saya tidak percaya, tapi dia mengirimi saya kode OTP lagi untuk meyakinkan saya kalau mereka benar-benar dari pihak Shopee.

Setelah itu dia menyebutkan semua data saya di Shopee, hingga transaksi yang saya lakukan akhir-akhir ini. Bahkan nominal Shopee SPayLater beserta Shopee SPinjam dan lain sebagainya yang seharusnya orang lain atau akun yang lain tidak akan tahu, tetapi dia tahu dan semua benar.

Dari situ saya langsung percaya bahwa benar adanya ini dari pihak Shopee. Lalu dia bilang bahwa saya mendapat hadiah sebesar 2 juta rupiah. Saya masih tidak percaya, tapi kemudian dia meyakinkan saya dan saya disuruh untuk membuka aplikasi Shopee saya langsung dari handphone saya dan bukan link lainnya, ini murni langsung dari HP saya.

Kemudian saya disuruh klik di bagian pojok bawah yang ada gambar orang (saya) dan klik di postingan dan tertera tulisan (dalam proses Rp2.000.000). Akhirnya saya percaya kalau ini dari tim Shopee. Kemudian saya disuruh klik pengaturan chat dan saya disuruh menulis kode OTP yang saya terima melalui SMS tadi.

Setelah saya tulis kode OTP tadi, di bawah tulisan saya langsung keluar tulisan “Dalam proses 2.000.000” lagi dan tulisan (masukkan PIN Shopee Pay anda). Lalu saya bertanya “Kenapa kok pakai PIN Shopee Pay kak?“, dia bilang untuk memasukkan hadiah 2 juta tadi secara otomatis ke Shopee Pay saya. Kemudian dia bilang kalau saya dapat mencairkan uang 2 juta tadi, tapi dengan syarat harus mengisi Shopee Pay saya dan otomatis akan bertambah saldo Shopee Pay sebesar 2 juta tersebut.

Kemudian saya bilang “Saya akan ke Indomaret dulu kak untuk top up“, tapi katanya tidak bisa top up melalui Indomaret, hanya bisa melalui mobile banking. Saya bilang “Saya gak punya mobile banking kak“, tapi dia bilang kalau dia lihat di server Shopee, kalau saya biasanya bayar SPaylater menggunakan mobile banking.

Mulai dari situlah saya kayak dituntun dengan kode-kode dan anehnya saya kayak dihipnotis gitu, nurut saja dengan apa yang dikatakan pelaku.

Kemudian saya dikasih kode-kode yang katanya bukan nominal uang, tapi ternyata saldo saya yang habis untuk top up Shopee Pay tadi. Katanya uang top up tadi kurang untuk mencairkan dana 2 juta tadi, karena di rekening saya cuma ada Rp450.000 saja. Itupun untuk bayar SPP sekolah anak saya, karena saya membuka m-banking itu hanya untuk dibuat bayar sekolah anak saya dan bayar tagihan-tagihan secara online (karena pandemi, segala pembayaran sekolah anak saya secara online semua).

Setelah uang saya tidak cukup untuk mencairkan hadiah 2 juta tadi, pelaku menyuruh saya membuka aplikasi Shopee saya lagi dan membuka SPinjam. Padahal saya gak pernah dan gak akan pernah menggunakan SPinjam. Saya nurut saja dikasih kode-kode lagi sama penipu itu dan secara tidak sadar itu adalah nominal uang. Tapi penipu itu bilang kalau uang di SPinjam. itu tidak akan hilang dan akan kembali lagi setelah uang 2 juta itu cair.

Setelah itu terjadilah pengajuan itu dan uang SPinjam di-top up lagi ke Shopee Pay dan hilanglah semua uang yang di Shopee Pay tadi. Pelaku dari awal bisa membaca pengaturan chat saya, karena dengan bodohnya saya mau menulis PIN Shopee Pay saya, maklumlah karena saya hanya ibu rumah tangga biasa yang GAPTEK. Setelah itu hilanglah semua uang SPinjam itu.

Dari awal, saya langsung meminta bantuan ke pihak Shopee untuk mencari akun yang mengambil uang tadi. Akan tetapi pihak Shope hanya membekukan akun Shopee saya dan menonaktifkan Shopee Pay saya saja selama 3 hari, tidak ada solusi lagi.

Sekarang saya terus menerus yang ditagih Shopee untuk bayar tagihan SPinjam. Padahal dengan jelas uang itu ditransfer ke akun lain dan saya benar-benar tidak mengenal itu akun siapa. Semua bukti-bukti sudah saya email ke Shopee. Sudah dengan jelas akun siapa yang mengambil uang SPinjam itu, tapi tim Shopee hanya memberi email saya bahwa pinjaman sudah sesuai prosedur.

Iya memang sesuai prosedur, tapi akun saya itu di-hack orang dan dia bisa membaca segala transaksi saya dari awal saya menggunakan Shopee. Seharusnya bisa bergerak cepat untuk mencarikan akun siapa itu yang mengambil uangnya, tapi tim Shopee tidak ada usaha untuk membantu customer-nya.

Saya kecewa sekali dan setelah kejadian itu. Saya gak pernah pakai Shopee lagi untuk belanja online. Sudah kapok saya karena keamanan akun Shopee tidak bisa dipercaya. Sampai sekarang saya sering sekali telepon ke pihak CS Shopee, tapi sampai sekarang gak ada solusi untuk membantu saya. Tetap beban tagihan itu selalu ditagih ke saya.

Saya sudah tidak tau lagi harus meminta bantuan ke siapa, oleh karena itu saya menulis di artikel ini supaya segera mendapat tanggapan dari pihak Shopee dan membantu dengan sepenuh hati.

Wassalamu’alaikum.

Nur Alfiyah
Mojokerto, Jawa Timur

Catatan redaksi (diperbarui 3/8/2021): Penulis menyatakan masalah di atas telah diselesaikan dengan baik oleh pihak-pihak terkait.