Permasalahan Transfer Uang Melalui Aplikasi DANA

Saya pengguna aplikasi DANA Premium yang sudah cukup lama dan sebelumnya tidak ada masalah dengan transaksi. Saya melakukan transaksi transfer uang dengan pendebetan langsung melalui nomor rekening BRI yang sudah terdaftar di aplikasi DANA, ke bank BCA atas nama saya sendiri (karena ingin memindahkan dana ke rekening RDN BCA) sejumlah Rp10 juta, pada tanggal 8 Agustus 2021 pukul 23.10 WIB.

Sampai surat ini dikirimkan, uang tersebut belum diterima di rekening saya dan uang tidak di-refund. Pada saat pengiriman, status di aplikasi DANA pending, tetapi pas saya cek di riwayat transaksi tidak ada. Padahal saldo sudah terpotong di rekening BRI saya.

 

Saya sudah beberapa kali menghubungi pihak DANA melalui email, belum ada follow up-nya. Melalui telepon dan whatsapp tidak bisa sibuk terus. Apakah butuh waktu lama untuk menyelesaikannya?

Mohon tanggapan dan solusinya, karena dana tersebut sangat saya butuhkan.

Deski Ikasaras Putri
Jakarta Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai DANA:
[Total:2    Rata-Rata: 1/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

9 komentar untuk “Permasalahan Transfer Uang Melalui Aplikasi DANA

  • 13 Agustus 2021 - (10:13 WIB)
    Permalink

    kalo cuma transfer antar bank kenapa tidak pakai mobile banking aja? atau ke ATM?
    dana memang banyak masalah

  • 13 Agustus 2021 - (10:31 WIB)
    Permalink

    Krn ke beda bank bisa free admin pake dana..selama ini aman2 aja ga masalah..saya sering menggunakn aplikasi ini

    • 13 Agustus 2021 - (10:53 WIB)
      Permalink

      bukan masalah sering tidaknya bagi satu orang, namun banyak orang yang komplain ke media konsumen tentang dana

      apabila per orang nya ada 10 transaksi tiap hari, satu bulan dia transaksi 300 kali, bermasalah hanya sekali dalam sebulan
      artinya 1/300 kali akan terjadi masalah, hitungannya hal tersebut kecil
      tapi apabila dalam skala pengguna dana yang banyak, sebulan sekali bermasalah per pengguna kan banyak juga

  • 14 Agustus 2021 - (07:50 WIB)
    Permalink

    Saran saja, utk transaksi sampe 10jt lebih baik transfer melalui bank tersebut… Kena fee ngga apa, yg penting aman. Klo pun ada masalah kita bisa datangi kantor cabangnya…

 Apa Komentar Anda mengenai DANA?

Ada 9 komentar sampai saat ini..

Permasalahan Transfer Uang Melalui Aplikasi DANA

oleh Ifiaadreena dibaca dalam: 1 menit
9