Barang Pesanan dari Akulaku Belum Diterima

Saya memesan barang di Akulaku pada tanggal 27 Juli 2021, nomor pesanan: 1627373459726236922677. Seller memberikan nomor resi, tapi hingga 7 hari setelahnya barang belum sampai.

Saya sudah menghubungi call center ekspedisi, mereka menyatakan bahwa nomor resi tidak valid. Saya sudah chat seller, tapi “no respon”. Saya sudah menghubungi pihak Akulaku, mereka meminta saya menunggu hingga 14 hari.

Sekarang dalam status pemesanan tertulis barang sudah diterima. Bagaimana bisa saya yang sudah menanyakan dan disuruh menunggu tiba-tiba status barang jadi diterima? Saya pengguna Akulaku dan tidak pernah membayar lewat jatuh tempo.

Apakah begini cara kerja dari Akulaku? Kalau seperti ini cara kerja mereka saya ragu untuk beli barang dari seller Akulaku.

Ikhsandy
Tangerang, Banten

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Bapak Ikhsandy

Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Bapak Ikhsandy pada tanggal 18 Agustus...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Menurut pemikiran saya yang tidak dipaksakan, pengecekan nomor resi JT yang ada, agak samar untuk huruf O (o besar) dengan angka 0 (nol), dua-duanya invalid.

    • Hati2 belanja di akulaku, saya juga pernah ngalamin kejadian seperti ini, telpon ke ce akulaku malah kena tipu pulsa 200 ribu,saya yang kala itu lagi kacau dan khawatir ikut saja perintah cs akulaku yang katanya mau nolong.

  • Sebelum belanja dan kirim keluhan di media ini,baca keluhan yg lain.sehingga tidak mengalami hal buruk juga

  • Saya sudah baca beberapa x kejadian seperti ini banyak seller nakal dan akulaku terkesan cuek bebek ....yg jelas jelas merugikan konsumen tidak terima barang tapi harus bayar cicilan...mending jauhi utang....

  • Betul saya tadinya mau beli barang elektronik via merchant akulaku..makanya saya cb barang yg tidak terlalu mahal dl..selama ini saya pakai cm utk beli pulsa aja ..yg saya sesalkan penanganan dr pihak akulaku ga profesional..saya sdh komplen srh tunggu 14 hr eh malah status barang jd diterima, sampe hari ini masih blm clear jg masalah, cm disuruh tunggu sampe dihubungi pihak akulaku
    Jadi pembelajaran buat yg membaca artikel ini..hati2 dl bertransaksi di akulaku

    • Sama saya juga, cuma ikutin sistem dulu aja dan jgn lupa feedback lewat appnya, percuma kalo tlp cs kalo blm 14hari kerja.

  • Saya pernah kredit hp via akulaku 2x dengan cicilan 3 bln & 6 bln alhamdulilah barang dikirim sesuai spek
    Saya sering baca konsumen yang lain kenapa banyak yg kena tipu pihak seller nya?

    • Mungkin bpk belanja lewat official store/ merchant yang amanah. Sedangkan yang ngpost disini termasuk saya sendiri belanja lewat merchant biasa.