Keluhan Surat Pembaca Pengiriman Menggunakan Anteraja Mengecewakan 31 Agustus 20211 September 2021 setiyo sahabat 10 Komentar Anteraja, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Ikuti kami di Google Berita Assalamualaikum Wr. Wb. Perkenalkan saya Setiyo, yang mengunakan jasa pengiriman Anteraja. Singkat cerita saya melakukan pemesanan barang senilai Rp919.500 melalui Tokopedia dan menggunakan jasa Anteraja, dengan nomor resi: 10002009232491. Berdasarkan pelacakan menggunakan website Anteraja, paket telah berhasil ter-pick up pada tanggal 23 Agustus 2021 pukul 21.05. Dari tanggal 24 Agusutus jam 05.55 sampai hari ini status paket masih “Parcel menuju ke Hub Sukoharjo (proses transit)“. Saya sudah menghubungi CS Anteraja pada tanggal 26 Agustus 2021 melalui Facebook. Lalu saya mendapatkan janji pada tanggal 27 Agustus oleh CS Facebook berinisial ^BH “Apabila hingga tanggal 2021-08-30, paketnya masih belum Kakak terima maka Tim Resolusi kami akan menghubungi Kakak untuk proses selanjutnya“. Janji ^BH tanggal 27 Agustus Pada hari ini saya juga mendapat info dari CS Facebook berinisial ^DNF “Kak Setiyo dengan nomor resi 10002009232491 ini yang belum sampai batas pengiriman kami sampai pukul 20:00 WIB“. Sekarang sudah melebihi batas waktu pukul 20.000, tapi masih belum ada penyelesaian dari tim Anteraja. Mohon untuk diselesaikan. Terima kasih. Setiyo Pati, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Shin Chan31 Agustus 2021 - (13:32 WIB)Permalink Wah logam mulia isi paketnya. Mudah2an sampai dengan selamat. 1 1 Login untuk Membalas
Hery Mulyanto31 Agustus 2021 - (14:08 WIB)Permalink Kalau yg saya baca dan saya ketahui, rata2 jasa kirim tidak melayani pengiriman logam mulia. Login untuk Membalas
setiyo sahabatPenulis artikel31 Agustus 2021 - (19:21 WIB)Permalink saya kurang tau perihal itu, tapi itu paketan saya bisa. Login untuk Membalas
setiyo sahabatPenulis artikel31 Agustus 2021 - (19:19 WIB)Permalink saya pesemis soal itu, tapi tadi setelah surat pembaca tayang saya ditelp oleh pihak Anter Aja . CS menjelaskan akan dibantu BAP untuk claim asuransi Login untuk Membalas
Yohanes_31 Agustus 2021 - (15:46 WIB)Permalink kalau logam mulia kemungkinan besar hilang, masuk menu komplain saja kan ada asuransi biasanya diganti utuh. Login untuk Membalas
setiyo sahabatPenulis artikel31 Agustus 2021 - (19:20 WIB)Permalink iya pak, td sudah di telp CS Anter Aja dan akan di bantu BAP untuk proses Claim asuransi Login untuk Membalas
IwanD31 Agustus 2021 - (17:38 WIB)Permalink Sekarang ini paket selalu dan sering ditaruh didepan rumah, sepertinya jasa pengirim sekarang terutama jasa pengiriman yg baru (perusahaan baru)tidak bertanggung jawab. 1 Login untuk Membalas
setiyo sahabatPenulis artikel31 Agustus 2021 - (19:22 WIB)Permalink iya pak, klau ini paketannya enggak sampai depan rumah Login untuk Membalas
IwanD31 Agustus 2021 - (19:25 WIB)Permalink Ini masalah besar tidak sampai ke rumah Login untuk Membalas
setiyo sahabatPenulis artikel31 Agustus 2021 - (19:28 WIB)Permalink iya pak, setelah surat pembaca ini tayang saya dihubungi oleh CS Anteraja dan menunggu 3 hari untuk BAP claim asuransi Login untuk Membalas