Paket J&T Express Tidak Bergerak Sudah 10 Hari

Saya Renny, saya sebagai penerima dalam kasus ini. Paket saya dikirim sejak tanggal 13 September 2021 melalui kurir J&T Express dengan nomor resi: JD0140190249. Hingga tanggal 23 September 2021 paket masih tetap stuck di Transit Center Jakarta City.

Screenshot saya ambil Kamis 23 September 2021

Saya sudah konfirmmasi ke pengirim. Si pengirim juga sudah menanyakan ke pusat layanan konsumen JNT dan hanya disuruh tunggu. Pengirim juga sudah mendatangi agen JNT tempat dia mengirim namun paket telah keluar dari agen tsb.

Saya pun sudah mencoba menelepon pusat layanan konsumen JNT sebanyak 3x, tanggal 16 tanggal 17 dan terakhir tadi pagi tanggal 23 September 2021. Jawaban yang saya terima juga sama, sedang dikoordinasikan dengan pihak terkait dan disuruh menunggu. Saya sudah menunggu sejak tanggal 17 September, selama 3×24 jam. Harusnya paket saya sudah ada pergerakan. Namun hingga tanggal 23 September 2021 status tetap sama.

Mohon kiranya ada pertanggungjawaban dari pihak J&T Express terkait paket saya, karena paket tersebut berisi barang-barang konsumen saya. Saya tidak akan mengeluh bila tidak mengingat betapa pentingnya paket tersebut buat saya. Jangan sampai kejadian paket saya yang hilang di J&T Express tahun lalu terulang kembali.

Reni Tri Oktaviyanti
Kab. Bekasi, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai J&T Express:
[Total:19    Rata-Rata: 2.2/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

15 komentar untuk “Paket J&T Express Tidak Bergerak Sudah 10 Hari

    • 25 September 2021 - (15:39 WIB)
      Permalink

      Biasanya klo sudh stuk begitu lama
      Bisa di pastikan paket anda hilang
      Dan mungkin mereka sedang pusing
      Menginvestigasi nya

      • 26 September 2021 - (19:45 WIB)
        Permalink

        Klo sdh pengalaman buruk jgn di pakai lagi, istri saya beli voucher di market place, di kirim via j&t, , status terkirim, tp yg nerima ga jls, di usut g ada kejelasan….kapok saya g pernah lg pakai jasa kirim ini….

        • 27 September 2021 - (03:04 WIB)
          Permalink

          Kadang yang bikin nyeseg, tidak bisa memilih mau dikirim pake ekspedisi apa.

          • 27 September 2021 - (07:00 WIB)
            Permalink

            Sedang mengalami hal yg sama, sudah paket ke 4 ini selalu lewat estimasi, dan harus memperpanjang garansi, saya wa pihak jnt cuma di baca dan gak di balas, trus ada paket yg di kirim teman saya ke saya tapi resi tidak bisa di cek, kata pihak jnt krna lagi error, tapi paket saya seminggu lebih gak sampe2, padahal estimasi nya seminggu paling lambat ,jnt makin kesini makin gak jelas, klo mmg pengiriman bermasalah setidaknya pelayanan utk solusinya jelas, jgn sembunyi

        • 19 Oktober 2021 - (23:19 WIB)
          Permalink

          Sama… Sudah 2 hari Status sukses tapi barang tidak di terima… Isinya surat berharga lagi.. Di tanya Kegudang bilang tak tau…

  • 27 September 2021 - (03:03 WIB)
    Permalink

    Sudah ada konfirmasi dari pihak J&T. Katanya paket saya hilang. Kok bisa gitu arang segede gitu hilang. 3kg loh.. bukan barang kecil. Sedih bgt..

    • 27 September 2021 - (07:19 WIB)
      Permalink

      Saya pernah ngalamin kaya gtu juga stuck di transit gtu, saya minta bantuan seller juga bantu push, ternyata barang saya itu lg nunggu buat naik pesawat tujuan balikpapan, padahal saya tinggal di bekasi, kiriman dari palmerah, setelah saya push terus pihak j&t nya paket saya terbang lg dr bpp ke jkt esoknya baru sampe ke tangan saya, itu sekitar 1 minggu lebih, karna paket saya HP pesenan teman jd saya push terus. Semoga paket mba bisa kembali di kirim ke tempat mba nya.

    • 7 Oktober 2021 - (05:11 WIB)
      Permalink

      Saya baru pertama kali mengalami hal ini jujur saya sangat kecewa dengan J&t, pengiriman paket dari Soreang ke Sekeloa tanggal 2 Oktober 2021 belum sampai tanggal 6, mudah2an skrg tanggal 7 sampai. Masa masih sesama Bandung selama itu??? Heraaaannn😣😣😣

  • 27 September 2021 - (06:45 WIB)
    Permalink

    Ini jg terjadi dg sy… Sy kirim paket tgl. 17 sept 2021 dari J&T Kampung Gusti, alamat tujuan daerah kelapa Gading. Sampai saat ini paket blm sampai. Cek status tracking: transit centre. Blm di kirim. Tgl. 17-09-2021. Blm ada. Progress lg.. Mohon di perhatikan..

  • 3 Oktober 2021 - (16:15 WIB)
    Permalink

    Kesel bgt sumpah sama j&t express, biasanya ga pernah pake expedisi ini sii, gara-gara di shopee nya gabisa milih sendiri, nyesel deh, barang aku dari tanggal 1 stuck transit di bgd, biasanya kalo pake expedisi lain ga pernah selama ini, next gaakan pernah mau pake j&t express lagiii deh, jelekkkk 👎

    • 7 Oktober 2021 - (05:55 WIB)
      Permalink

      Setau ku, di shopee bisa kok pilih jasa pengiriman yg mau dipake,, dengan catatan: milih kurir nya max 1jam setelah pesanan dibuat.. tp klo emang ga bisa diubah walau blm 1jam, mungkin karena seller cuma aktifin 1 jenis kurir itu..
      Mungkin yg dibawah bisa nambahin…

  • 7 Oktober 2021 - (05:57 WIB)
    Permalink

    Puji Tuhan sih ampe skrg blm pernah ngalamin kejadian gini..
    Paling banter pernah ngalamin paketnya dikirim ke alamat yg salah, mungkin ada keteledoran dr sprinter nya..
    Mudah2an cepet ada kabar baik&jalan keluar permasalahan nya..

  • 20 Oktober 2021 - (00:45 WIB)
    Permalink

    Saat ini saya juga ngerasain dan saya chat di WA ga dibales chat saya, padahal saya dari dulu pengguna setia J&t, kapok saya, mending saya pindah ekspedisi lain. Kalau J&t tetap gini para pelanggan setianya nanti akan berkurang dan berdampak pada bisnisnya. kalau saran saya lebih utamakanlah pelanggan, hargailah dengan membalas atau merespon email atau chat dari pelanggan yang bermasalah jika memang ada masalah dari paket pelanggannya seperti hilang maka beritahu kanlah si pelanggan

 Apa Komentar Anda mengenai J&T Express?

Ada 15 komentar sampai saat ini..

Paket J&T Express Tidak Bergerak Sudah 10 Hari

oleh Renitri dibaca dalam: 1 menit
15