Keluhan Surat Pembaca Haagen-Dazs Plaza Indonesia dan Driver GoSend Tidak Profesional 4 Oktober 2021 eveze 54 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, Driver Gojek, e-Commerce, GoJek, Gosend, Haagen-Dazs, Kurir, Layanan kurir, Makanan dan Minuman, Marketplace Ikuti kami di Google Berita Berikut kronologi pengalaman yang saya: Saya melakukan pembelian di aplikasi Blibli pada tanggal 16 Agustus 2021. Dilakukan pengiriman barang pada tanggal 20 Agustus 2021, berupa 6 pint ice cream Haagen-Dazs Plaza Indonesia, tanpa adanya komunikasi ataupun konfirmasi dengan pembeli. Driver Gojek/Gosend tidak melakukan konfirmasi dengan pembeli dan menitipkan kepada tempat penitipan. Pembeli baru mengetahui bahwa ada pengiriman dan sudah terjadi pada tanggal 21 Agustus 2021 tengah malam. Produk 6 pint ice cream sudah rusak, karena tidak ada AC / kulkas di tempat penitipan barang. package belum pernah di buka Yang sudah pembeli lakukan: Komplain ke Blibli untuk refund / pergantian produk. Status ditolak, karena asuransi Gojek menolak dengan alasan barang cepat rusak. Menghubungi Haagen-Dazs baik melalui chat aplikasi Blibli, Instagram, whatsapp. Namun tidak ada tanggapan positif. Menghubungi CEO Haagen-Dazs melalui instagram (mengatakan Blibli sudah memberikan kompensasi IDR 50.000), sesudah itu tidak ada komunikasi lebih lanjut. Kesalahan ini semua karena SOP Haagen-dazs dan driver Gojek/GoSend yang tidak professional, Makanan ice cream yang mudah rusak, tanpa menghubungi pembeli langsung main diserahkan kepada pihak lain. Haagen-dazs dan driver Gojek tidak mau bertanggung jawab, atau lepas tanggung jawab begitu saja, yang harus menanggung rugi adalah pembeli. Hello, 6 pint ice Haagen-dazs itu berapa duit? Pembeli dalam hal ini apakah salah? Komunikasi apakah dilakukan oleh pihak penjual dan pengirim? Kerugian materi dan waktu ini membuat pembeli stress. Regards, Sugianto Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.