Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca 24 Paket AnterAja Saya Tertahan di Hub Surabaya 9 Oktober 202112 Oktober 2021 Surya 18 Komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Perkenalkan saya Surya Ahmad Salim, pemilik salah satu akun toko di Tokopedia. Dari tanggal 3-5 Oktober 24 paket kiriman saya tertahan di Hub Surabaya. Bahkan ada yang sampai 3 hari lebih pengiriman sesama Surabaya, tapi tak kunjung sampai. Mohon pihak Anteraja mempercepat pengiriman, soalnya sudah berbagai cara saya lakukan. Namun paket masih saja tertahan di Hub Surabaya. Berikut saya lampirkan salah satu contoh paket yang tertahan di Hub Surabaya. Saya sangat meminta bantuan dari pihak Anteraja untuk mengirimkan paketnya, karena beberapa pembeli saya sudah menunggu kedatangan paket. Mohon surat ini dibalas dan saya dibantu agar paket cepat sampai kepada pembeli yang sudah menunggu kedatangan paketnya. Terima kasih. Surya Ahmad Salim Surabaya, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
july10 Oktober 2021 - (11:55 WIB)Permalink punya saya juga pak. ini saya mau kesana. sdh komplain ke cs juga percuma. malah dibilang hilang dan cuma diganti ongkir kali 10. padahal barangnya mahal punya saya dua paket. macet dan tanggalnya pun sama. tempatnya juga hub surabaya Log masuk untuk Membalas
SuryaPenulis artikel10 Oktober 2021 - (12:20 WIB)Permalink Iya kakk :(, punya saya juga akhirnya ada 1 yang hilang dan diganti 10x ongkir karena Ndak pake asuransi, itu pun saldonya Ndak langsung masuk. Saran saya langsung ke pusat hub nya aja kak lapor disana nanti sama kepala gudangnya dibuatkan laporan walau itupun ya Ndak cukup membantu si agar paket bergerak :((, heran saya kenapa anteraja Ndak seprofesional ini Log masuk untuk Membalas
nova7 April 2022 - (17:12 WIB)Permalink kak..paket sy jg sdh berhari-hari tertahan d hub anteraja surabaya .ada nomer yg bisa d hubungi gk ya…? 1 Log masuk untuk Membalas
SuryaPenulis artikel10 Oktober 2021 - (13:57 WIB)Permalink Sebagai tambahan informasi sudah 2 paket yang dinyatakan hilang dan akan digantikan dengan uang, sangat disayangkan pengiriman sebesar anteraja tidak ada tanggung jawab dengan melihat sudut pandang pelanggan yang sangat menunggu barangnya tiba dan hal itu tentunya tidak bisa digantikan dengan uang Log masuk untuk Membalas
july10 Oktober 2021 - (14:12 WIB)Permalink alamat hub surabaya anteraaja di tambak langoon no 5 Log masuk untuk Membalas
july10 Oktober 2021 - (14:10 WIB)Permalink pak apa sudah ke lokasi hub surabaya? besok saya kesana lagi katanya ada kepalanya. dia harus tau. kita gk bisa pasrah hilang2 begitu aja. karena masalahnya di satu tempat yaitu hub surabaya Log masuk untuk Membalas
SuryaPenulis artikel10 Oktober 2021 - (19:57 WIB)Permalink Kak paketnya per hari ini sudah ada yang gerak kah? Punya saya beberapa sudah ada yang diproes di hub surabaya soalnya akhirnyaa.. Log masuk untuk Membalas
SuryaPenulis artikel10 Oktober 2021 - (14:47 WIB)Permalink Sudah kak sama aja si kmarin kepalanya cuma bantu buat laporan ke cs, 2 paket saya akhirnya ya dinyatakan hilang dan mau diganti uang setelah pelanggan saya komplain, kayak uda capek kak saya sama anteraja ini gak ada tanggung jawabnya sama sekali 🙁 Log masuk untuk Membalas
SuryaPenulis artikel11 Oktober 2021 - (07:33 WIB)Permalink Selamat pagi anteraja, saya ingin mengucapkan terimakasih karena akhirnya walaupun sangat lama seluruh paket saya termasuk yang sudah dinyatakan hilang telah bergerak dari hub Surabaya ? Log masuk untuk Membalas
july11 Oktober 2021 - (09:41 WIB)Permalink iya paket saya juga sudah jalan semua. kemarin walaupun gk ketemu dg kepalanya. Akhirnya dengan bapak Septian dan security nya bisa membantu. mungkin punya saya dan punya paket anda jadi satu karung itu kesingsal. Terimakasi Bapak Septian Log masuk untuk Membalas
july11 Oktober 2021 - (11:34 WIB)Permalink sebagai tambahan gpp ya izin nunut posting untuk anteraja . terutama untuk cs komplain. jangan hanya menunggu kabar investigasi tanpa ada usaha untuk mencari barang tersebut sudah diputuskan dinyatakan hilang. malah saya menuju ke bagian bawah security dan karyawannya hub surabaya masalah ini dapat terselesaikan dg baik. tidak ada komunikasi jelas antar cs komplain dan bagian hub surabaya. tolong diperbaiki ke depannya Log masuk untuk Membalas
SuryaPenulis artikel11 Oktober 2021 - (15:39 WIB)Permalink Iya betul kak malah saya lihat pihak tokped lebih sigap daripada anteraja sendiri yang harusnya bertanggungjawab atas kelalaian seperti ini, jadi agak trauma saya memakai jasa kirim anteraja lagi hehe Log masuk untuk Membalas
Leo11 Oktober 2021 - (20:14 WIB)Permalink hadeh saya juga sudah 2 hari di hub surabaya gak gerak? Log masuk untuk Membalas
SuryaPenulis artikel12 Oktober 2021 - (07:51 WIB)Permalink Iya kak Leo, banyakin sabar aja pake anteraja suruh pelanggan komplain aja kak Leo biar pihak marketplace nya juga aware sama ulah anteraja ini Log masuk untuk Membalas
Teranex14 Oktober 2021 - (00:39 WIB)Permalink Kalo jualan di online jgn aktifkan pengiriman anteraja. Saya dl gitu skrg saya offkan, krn sampenya lama. 1 kota bs 3 sampe 5 hari. Itu mkn krn ada layanan sameday, next day. Padahal kurir lain dalam kota 1 hari sampe 1 Log masuk untuk Membalas
aldi takur18 Oktober 2021 - (05:41 WIB)Permalink Langsung aja non-aktifkan Pengiriman anteraja disemua marketplace, paket hilang kadang gak mau ganti malah minta resi fisiknya dan kurir malah nuduh, jangan” lupa packing, aneh kan, paket tertukar gak peduli, masa bodoh. cs nya juga ngaco jawabnya. Log masuk untuk Membalas
Rizal4 November 2021 - (06:31 WIB)Permalink sama kak paket saya dari tanggal 30 november 2021sampai tanggal 04 november 2021 belum jalan2 dari surabaya tujuan pangkal pinang, mana konfirmasi dari pihak AnterAja nya… Log masuk untuk Membalas
Rizal4 November 2021 - (06:40 WIB)Permalink Maaf dari tanggal 30 oktober 2021 bukan tanggal 30 november 2021 Log masuk untuk Membalas