Tanggapan Tanggapan Biznet untuk Surat Pembaca Bapak Mikky 11 Oktober 2021 Dionny Jatin Beri komentar Biznet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Pengembalian dana, Refund Ikuti kami di Google Berita Menanggapi surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Mikky pada tanggal 8 Oktober 2021 melalui portal www.mediakonsumen.com yang berjudul “Refund Pembatalan Pemasangan Biznet yang Bertele-tele”, sebelumnya kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanannya serta berupaya yang terbaik agar kejadian yang sama tidak terulang kembali. Terkait dengan kendala ini, kami informasikan bahwa pihak Biznet telah berkoordinasi dengan tim terkait dan telah menghubungi pelanggan ybs. Untuk proses refund tersebut, Biznet sudah melakukan pembayaran refund per tanggal 9 Oktober 2021 ke rekening Bank pelanggan. Kami juga sudah menjelaskan dan mengkonfirmasi langsung ke pelanggan ybs dan telah diselesaikan dengan baik antara pihak Biznet dengan pelanggan. Sebagai perusahaan penyediaan layanan Internet yang telah mendapatkan kepercayaan oleh masyarakat, sudah menjadi tugas kami untuk terus meningkatkan pelayanan dan memberikan layanan terbaik kami untuk seluruh pelanggan. Sekali lagi kami mengucapkan terima kasih atas masukan yang disampaikan kepada kami serta kepercayaan memilih layanan Biznet Home untuk layanan Internet di rumah. Hormat kami, Corporate Communication Biznet Gedung Midplaza 2 lantai 15 (Kantor Biznet), Jl. Jendral Sudirman kav 10-11 Jakarta Pusat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.