Ilustrasi Surat Pembaca Saldo Top Up Neobank (Neo+) Tak Kunjung Masuk 18 Oktober 2021 Dimas 5 Komentar Bank Neo Commerce, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Top up, Top Up Saldo, Transaksi Pending, Transfer Dana, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Permisi, izinkan saya menyampaikan keluh kesah saya kepada Neobank (Neo+). Kronologi kejadian, pada tanggal 14 Oktober 2021 pukul 19:42, saya hendak melakukan top up saldo Neobank (Neo+) sebesar Rp396.000. Saya melakukan transaksi transfer dari Bank BRI melalui Virtual Account BRI (BRIVA) yang ditujukan kepada PT. Media Indonusa (Virtual Account Neobank). Setelah saya melakukan transfer sebesar Rp396.000, kemudian saya cek transaksi saya berhasil di BRI dan saldo sudah terpotong. Akan tetapi pada akun Neobank (Neo+) saya saldo belum bertambah, di histori pun belum masuk. Sampai saat surat ini saya tulis tanggal 15 Oktober 2021, saldo pun belum masuk, sampai status pembayaran saya menjadi kedaluwarsa. Saya sudah mencoba menghubungi CS Neobank lewat email, WA, dan IG, akan tetapi jawaban dari CS tersebut hanya suruh menunggu laporan terkait yang akan diteruskan ke bagian tim terkait. Karena saya sangat membutuhkan uang tersebut, saya harap pihak Neobank (Neo+) dapat membaca surat yang saya terbitkan ini dan memberi solusi agar saldo saya dapat kembali. Terima kasih atas perhatiannya. Hormat saya Dimas Reza Nugraha Cikarang Selatan, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
ACHE8 Juni 2022 - (19:16 WIB)Permalink Saya juga mengalami hal yang sama kalo saya dari BNI untuk topup neo now, sampai sekarang dana nya belum masuk sampai no VA nya gagal.. Tapi di histori trasfer BNI nya sudah sukses saldo sudah terpotong juga dan di keterangannya sama trasfer ke media indonusa . Saya sudah tanya ke layanan chat bank neo hasil akhirnya saya di suruh konfirmasi ke bank yg di gunakan untuk trasfernya (BNI) ,kemudian saya live chat lagi BNI di keterangannya sudah sukses.. Saya jadi bingung ko bisa saya copi paste no VA bank neo ko kirimnya ke media indonusa. Login untuk Membalas
Shakilas6 Juli 2022 - (10:57 WIB)Permalink Sama kak saya transfer tanggal 16 Juni sampai hr ini blm masuk harus konfirmasi ke media indonusa. Baik di BNI maupun Bank Neo mereka gak memberikan kontak media indonusa. Saya sampai bingunh harus mencari tahu dimana. Saya cari nemunya fintech sudah di email. Dan di hubungi dari facebook todak ada jawaban. Sampai sekarang menggantung. Uang 1jt lebih. Uang segitu sangat berarti bagi keluarga saya. Mau nangis rasanya Ya Allah semoga ada jalan keluar ??? Login untuk Membalas
Suhendar6 September 2022 - (18:43 WIB)Permalink Sama kejadian ya saya juga top up via virtual account BRI (BRIVA) senilai 500.000 top up dari tdl 31-08-2022 sampai dengan sekarang masih belum masuk jg,sudak komplen sana sini tapi malah suruh tanya ke pihak ke-3 yaitu PT. Media Indonusa sementara saya minta no contact nya tidak dikasih! Seperti penipuan ini bank Neo!!! Login untuk Membalas
Isradayanti5 November 2022 - (11:33 WIB)Permalink Sama kak,saya telah melakukan pembayaran melalui briva untuk melakukan penambahan saldo di neo bank,dari tanggal 31 oktober 2022 sampai 5 november 2022 sekarang ,saya mau nambah saldo 1.000.000 akan tetapi sampai sekarang pengambilan dana nya tidak kunjung datang, Transaksi di Neo pun Gagal dan saat melakukan pelaporan di bank pengirim disuruh menghubungi PT. MEDIA INDONUSA. Login untuk Membalas
Risal10 Juli 2023 - (15:22 WIB)Permalink Saya isi saldo sebesar 12.000.000 di bank BNC kenapa belum masuk-masuk Login untuk Membalas