Tanggapan Tanggapan Biznet atas Surat Pembaca Bapak Andreas 23 November 2021 Dionny Jatin 5 Komentar Biznet, Biznet Home, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi Ikuti kami di Google Berita Menanggapi surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Andreas pada tanggal 22 November 2021 melalui portal www.mediakonsumen.com yang berjudul “Koneksi Internet Biznet Hanya Tersambung Saat Menghubungi Customer Service Saja”, sebelumnya kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami dan terus berupaya yang terbaik agar kejadian yang sama tidak terulang kembali. Terkait dengan kendala yang dialami oleh Bapak Andreas, pihak Biznet telah menghubungi pelanggan ybs dan keluhan pelanggan telah diselesaikan dengan baik. Saat ini layanan yang digunakan oleh pelanggan telah kembali normal dan pelanggan sudah bisa menikmati layanan Internet dari Biznet Home untuk mendukung aktivitas digital selama berada di rumah. Sebagai perusahaan penyedia layanan Internet yang telah mendapatkan kepercayaan oleh masyarakat, sudah menjadi tugas kami untuk terus meningkatkan pelayanan kami serta memberikan layanan terbaik untuk seluruh pelanggan. Sekali lagi kami mengucapkan terima kasih atas masukan yang disampaikan kepada kami serta kepercayaan memilih layanan Biznet Home untuk layanan Internet di rumah. Hormat kami, Corporate Communication Biznet Gedung Midplaza 2 lantai 15 (Kantor Biznet) Jl. Jendral Sudirman kav 10-11 Jakarta Pusat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Andreas23 November 2021 - (20:43 WIB)Permalink Telah diselesaikan dengan baik? Koneksi saya makin hancur loh? makin baik darimananya tuh? Login untuk Membalas
Andreas23 November 2021 - (20:50 WIB)Permalink Update 23/11/2021 Koneksi terhubung tapi MASIH SANGAT HANCUR Saya hubungi Customer Service atas nama Damaryan Hidayat, tidak dibalas2 cuman dikasih template jawaban robot. Benar – benar pelayanan Customer Service yang SANGAT BURUK. 1 Login untuk Membalas
syahrul24 November 2021 - (04:26 WIB)Permalink Saya juga pakai biznet selama setahun dan masalah nya hampir sama internet saya loss/no connection di jam 03 dini hari/pagi sampai jam 6 sore bisa dibayangkan gimana ancur nya biznet dan lucu nya lagi saya laporan ke cs dan ditanggapi koneksi berjalan normal dan baik2 saja hallo lo bilang baik2 saja dan normal ini internet saya mati selama 15 jam dan parah nya lgi jam 7 malam sampai 11 malam internet nya lemot sekali hampir tdk bisa dipakai Akhirnya saya pindah ke Indihome dan alhamdulillah selama berlangganan blm pernah mengalami trobel dan kalaupun trobel cepat ditanganin saya laporan ke cs sore hari besok pagi ada teknisi datang ke rumah untuk memperbaiki dan tanpa dipungut biaya alias gratis BTW saya berlangganan indihome sdh hampir 1 tahun lebih tepatnya 11 bulan 2 Login untuk Membalas
syahrul24 November 2021 - (04:27 WIB)Permalink Biznet koneksi dan pelayanan nya ancur parah Login untuk Membalas
prc25 November 2021 - (09:45 WIB)Permalink kalo bukan indihome yang gangguan ngga gempar ya.. b aja Login untuk Membalas