Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kasir Senior Superindo Tidar Surabaya Kasar 7 Desember 20218 Desember 2021 Cherly Oktavia 53 Komentar Belanja retail, Cashless Payment, Informasi Harga, Kartu Debit, kasir, kekurangan pembayaran, Pembayaran non tunai, Sikap petugas, Superindo, Toko dan Supermarket Ikuti kami di Google Berita Dear Media Konsumen, Pada hari Sabtu tanggal 4 Desember 2021, saya belanja di Superindo Tidar, Surabaya. Saat di kasir, saya transaksi Rp1.100.000 dan minta tolong void 1 kali, karena uang saya di ATM cuma Rp1.020.000. Akan tetapi setelah di-void 1 kali, belanjaan saya masih Rp1.050.000, jadi saya minta tolong void 1 kali lagi (total 2 kali void). Setahu saya, void bisa dilakukan asal nota belum tercetak. Kasir senior dengan muka gak enak bilang “Ini terakhir void, jangan void lagi!”. Kasir senior tersebut juga menyampaikan agar saya cerdas menghitung di rumah sebelum belanja. Sementara apa bisa saya hafal dengan semua harga belanjaan di Superindo saat itu? Apa pantas kasir senior berkata seperti itu kepada customer?? Saya juga pernah belanja permen untuk anak saya di Superindo Tidar, Surabaya, memakai uang cash Rp50 ribu, dengan ketus kasir senior tersebut bilang “Belanja tiga ribu, tapi uangnya lima puluh ribu!” Apakah sopan seorang kasir bilang seperti itu ke customer? Semoga pihak Superindo bisa memberi arahan dan SOP untuk kasir senior yang berada di Superindo Tidar, Surabaya, agar bisa melayani customer dengan baik dan sopan. Besar harapan saya agar Media Konsumen bisa menerbitkan keluhan dan saran saya, agar Superindo lebih baik dalam melayani customer tanpa memandang customer itu orang biasa maupun orang kaya. Terima kasih. Cherly Oktavia Surabaya, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.