Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Bapak Andhi Krishna 7 Februari 2022 SiCepat Ekspres 5 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Jualan Online, Kargo, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, SiCepat, SiCepat Gokil, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Andhi Krishna Y. pada tanggal 17 Januari 2022 yang berjudul “Kecewa dengan Pengiriman SiCepat Wilayah Jakarta Selatan” kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Menanggapi keluhan Bapak Andhi mengenai keterlambatan pengiriman dengan nomor resi 002788636778 yang di pickup pada tanggal 10 Januari 2022 dengan menggunakan service GOKIL; sebelumnya kami sudah menghubungi pihak penerima pada tanggal 17 Januari 2022 untuk memohon maaf atas pengiriman paket yang sudah lewat dari estimasi. Kemudian kami sudah coba menghubungi Bapak di nomor yang tertera di manifest namun tidak ada jawaban, oleh karena itu kami melakukan konfirmasi via Whatsapp. Dalam hal ini, sebagai bentuk tanggung jawab maka kami proses penggantian ongkos kirim untuk paket tersebut. Kejadian ini akan menjadi evaluasi perbaikan bagi kami untuk senantiasa memberikan pelayanan yang semakin baik ke depannya. Operational Management kami juga telah menyiapkan corrective dan preventive action agar kejadian ini tidak terjadi kembali dikemudian hari. Demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan. Jika masih ada kendala yang dialami terkait paket tersebut, kami dengan tulus akan sedia membantu dan menindaklanjutinya. Tak lupa kami juga berterima kasih atas kesetiaan Bapak menjadi pelanggan setia SiCepat Ekspres. Selanjutnya, untuk menanyakan informasi atau menyampaikan kendala pada kiriman Sahabat SiCepat, silahkan menghubungi kami ke Hotline 021-50200050 atau Whatsapp 0812-9966-6088 untuk kami tindak lanjuti Best Regards, Deslina Christie P. Manager Social Media www.sicepat.com Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Nia29 April 2022 - (10:47 WIB)Permalink Saya juga mengalami hal yang sama, dan masalahnya saya tidak bisa menghubungi hotline CS SiCepat, pas saat saya telepon, tiba2 mati, atau saat sy telepon melalui telepon biasa, seperti sedang berbicara.. Sudah menghubungi WA juga tidak dibalas-balas… ini maksudnya apa ya?? kenapa tidak bisa komunikasi sama sekali dengan Si Cepat?? No.Resi saya 004015910654 Dan saya sangat kecewa dengan pelayanan sicepat. Padahal sy ingin sekali menjemput paket saya di gudang mereka, itupun tidak bisa. Ini hampers yg mau dibagikan sebelum semua org pulang kampung. Sayangnya tdk jadi dibagikan gara-gara SiCepat yg doesn’t live up to its name obviously. 3 Login untuk Membalas
Dollypagar Alam26 Mei 2022 - (11:20 WIB)Permalink Ini paket juga ga gerak. Padahal Jakbar ke Jaksel aja. Sy di komplen sama pembeli. No resi 003044033799. Tolong di proses SEGERA KIRIM!! sudah telat ini estimasi nya 1 Login untuk Membalas
Desmond8 Juni 2022 - (21:57 WIB)Permalink Ternyata kejadian sicepat itu sering terjadi. Sebaiknya kalian ganti nama jadi silambat atau sipelan. Biar nga malu sama nama. 003050277282 No resi saya. Wa tidak di balas, telp customer service 3x sangat mengecewakan. 1 Login untuk Membalas
Fifiet8 September 2022 - (16:53 WIB)Permalink Rupanya saya baru mengalami dan baru tau kalau ternyata sejak Januari 2022 sudah ada korbannya. Resi saya nomor : 003081728873 terkatung2 3 hari sejak estimasi tgl 5 September 2022. Kenapa ya belum ada perbaikan servicenya ? Mohon perhatian management SiCepat. 1 Login untuk Membalas
Andi11 Desember 2022 - (13:57 WIB)Permalink Ada ya jasa pengantaran model ky gini, setiap kirim satu hari diam di tempat,besoknya diam di tempat lagi…pdhal tiba di gerai jam 1 pagi trs 24 cm diam aja besoknya baru jalan diem lagi satu hari kapan sampenya…kalo judulnya si cepott kapokkkk ! 1 Login untuk Membalas