Keluhan Surat Pembaca Pengajuan Kartu Kredit melalui Aplikasi BTN Credit Card Mobile, Tidak Ada Kejelasan 16 Februari 202219 Februari 2022 Rico 5 Komentar Aplikasi kartu kredit, Aplikasi Smartphone, Bank BTN, BTN Credit Card Mobile, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank BTN, Pengajuan kartu kredit, Verifikasi Data Ikuti kami di Google Berita Sebulan yang lalu, saya coba iseng-iseng mengajukan kartu kredit Bank BTN via aplikasi BTN Credit Card Mobile. Di aplikasi tertulis pengajuan 3- 5 hari kerja. Namun sampai sekarang tidak ada kejelasan, sudah hampir 1 bulan. Saya coba menghubungi customer care-nya pun tidak ada jawaban. Mereka hanya menyuruh cek terus di aplikasi. Maksud saya kalau memang tidak disetujui, kenapa tidak diberitahukan? Ini jelas sangat berbeda dengan bank lain yang cukup informatif soal pengajuan. Ditolak atau diterima. Mungkin Bank BTN ingin seperti bank lain yang pengajuan bisa menggunakan aplikasi. Namun sepertinya tidak berjalan mulus bagi beberapa orang. Bahkan saya sempat kirim email menanyakan kejelasan, tapi tidak ada jawaban. Hingga sekarang. Rico Anthony Firmansyah Mojokerto, Jawa Timur Catatan redaksi (diperbarui 19/2/2022): Penulis menyatakan masalah di atas telah diselesaikan dengan baik oleh pihak-pihak terkait. Klarifikasi dan Apresiasi atas Surat Saya Tentang Pengajuan Kartu Kredit BTN Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Squall16 Februari 2022 - (11:01 WIB)Permalink Bank lain jg gitu kalau ditolak gak ada notifikasi Login untuk Membalas
RicoPenulis artikel16 Februari 2022 - (21:38 WIB)Permalink Saya selalu dapat notif slama ini. Baik ditolak maupun approve Login untuk Membalas
Sejati 1516 Februari 2022 - (11:44 WIB)Permalink Ngajuin kartu kredit di bank laen ajalah, yg spesialis kartu kredit, btn mah spesialis rumah.. 4 Login untuk Membalas
AneGoogle17 Februari 2022 - (16:23 WIB)Permalink Ada beberapa bank yang memang gak pernah memberitahukan nasabah kalau pengajuannya ditolak. Dan ada beberapa yang memang langsung diberitahukan. Biasanya yang diberitahukan adalah pengajuan instan. Dilihat dari formulir yang diisi itu sepertinya bukan tergolong pengajuan instan. Jadi perlu tahap verifikasi data dan analis. Menurut saya, anda sudah tidak lolos dalam tahap verifikasi data. Yang dalam artian ada beberapa detil kecil data yang tidak sesuai dalam database bank sehingga bank tidak perlu proses lebih lanjut. Nasabah bisa mengajukan ulang lagi dalam kurun beberapa waktu kedepan. Pengalaman saya di Bank Mandiri, BRI dan BNI begitu. Jadi kemungkinan BTN pun sama. Login untuk Membalas
RicoPenulis artikel17 Februari 2022 - (16:25 WIB)Permalink Sudah dhubungi oleh pihak btn. Ternyata gagal upload..sehingga aplikasi tersangkut. 1 Login untuk Membalas