Keluhan Surat Pembaca Masalah Transfer dari SeaBank ke BCA, Uang Tidak Diterima 8 Maret 2022 Tri 16 Komentar Bank BCA, Bank Digital, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Pengembalian dana, Refund, rekening tabungan digital, SeaBank, Transaksi gagal, Transfer antar bank, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Sebelumnya terima kasih kepada team redaksi Media Konsumen yang telah mengizinkan saya untuk menyampaikan keluhan terkait kendala transfer dari Aplikasi SeaBank ke Bank BCA yang tidak kunjung masuk. Pada tanggal 03 Maret 2022 pukul 23:31 WIB, saya ingin memindahkan sebagian saldo saya dari rekening SeaBank saya ke rekening BCA milik saya pribadi, dengan memilih metode Transfer Real Time Online sejumlah Rp1.300.000 dan mendapatkan notifikasi Berhasil. Namun ketika saya cek saldo BCA saya, dana tersebut belum saya terima. Saya coba transfer lagi sejumlah Rp100.000, dan saldo langsung masuk. Saya langsung menghubungi CS via chat Aplikasi SeaBank. CS menginformasikan bahwa transaksi tersebut DELAY dan disuruh menunggu 1×24 jam. Jika tidak masuk juga diarahkan untuk menghubungi kembali dan dibuatkan pelaporan. Setelah 1×24 jam menunggu, saya dibuatkan laporan yang estimasi penyelesaiannya adalah 5 hari kerja dan saya mengiyakan. Petika pagi harinya 5 Maret 2022 pukul 09.25 WIB, saya mendapatkan notifikasi (foto terlampir ) yang menginformasi bahwa saya telah melakukan transaksi pada 3 Maret 2022 dan telah berhasil. Saya kira bahwa laporan saya telah terselesaikan. Namun tidak juga terselesaikan. Saya pikir iya berhasil, tapi ketika saya cek kembali ternyata notifikasi tersebut hanya PHP. Nyatanya tidak ada uang masuk sejumlah yang saya transfer dari rekening SeaBank saya. Entah apa maksudnya notifikasi tersebut. Saya mohon kepada SeaBank Indonesia untuk dapat memberikan kejelasan terkait transaksi saya tersebut, dikarenakan uang tersebut sangat saya butuhkan untuk kebutuhan keluarga kecil saya. Terima kasih. Hormat saya. Tri Astuti Bekasi, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Robert21 Februari 2024 - (17:40 WIB)Permalink Halo saya baru menerima transaksi transfer dari seabank tapi uang tidak masuk Login untuk Membalas
Seabank ID15 Maret 2022 - (09:09 WIB)Permalink Kepada Yth. Ibu Tri Astuti Sehubungan dengan kendala yang disampaikan oleh Ibu Tri melalui Media Konsumen pada tanggal 8 Maret 2022, kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Terkait kendala transfer dari rekening SeaBank ke BCA yang Ibu alami, kami telah melakukan pengecekan dan tindak lanjut ke pihak BCA. Saat ini, dapat kami informasikan bahwa dana sebesar Rp 1.300.000 telah berhasil dikreditkan ke rekening BCA Ibu Tri pada tanggal 7 Maret 2022. Kami mengucapkan terima kasih atas kesediaan Ibu Tri yang telah menunggu hingga proses investigasi selesai dilakukan. Jika Ibu Tri ingin mengetahui informasi seputar Seabank, Ibu Tri dapat mengunjungi website SeaBank di http://www.seabank.co.id lalu pilih “Pusat Bantuan”. Apabila Ibu Tri memerlukan bantuan lainnya, silakan menghubungi Customer Service melalui telepon di nomor 1500130, atau email cs@seabank.co.id. Salam hangat, Rezha Head of Customer Service Division SeaBank Login untuk Membalas
Red7 Agustus 2023 - (08:06 WIB)Permalink Hallo Seabank ID ,saya barusan kemaren juga mengalami kendala yang sama , trf dr seabank ke BTN ,status di seabank sudah berhasil n saldo terpotong namun saya cek di BTN dana belum masuk tolong bantuannya Login untuk Membalas
Lira15 Maret 2024 - (06:28 WIB)Permalink Saya kebalikannya,, saya transfer dari bank lain ke seabank sudah berhasil,, tetapi pada rek seabank tidak ada penambahan dana dan bukti transaksi masuk pada histori,,, tolonglah bagaimana ini?? Mau lebaran pula… Login untuk Membalas
Citra7 Oktober 2023 - (21:22 WIB)Permalink Hal yang sama terjadi pada saya, kemarin tgl 6 Oktober 2023 saya melakukan transaksi transfer ke rekening BRI teman saya sejumlah 4.800.000 sampai sekarang sudah lebih dri 24 jam uang tak kunjung masuk di rekening teman saya. di status riwayat sudah berhasil terkirim ke bank penerima Login untuk Membalas
Taufik25 November 2022 - (18:38 WIB)Permalink saya juga barusan mengalami hal yang sama, saya transfer ke rekening BCA dari SeaBank bermaksud untuk beli barang online, saya transfer 60k notifnya berhasil, tapi penerima cek mutasi saldonya tidak masuk. Bingung mau curiga sama siapa hadeh, sudah dicek di mutasi rekening si penjual tapi tidak masuk. Tolong pihak SeaBank beri saya penjelasan, saya jadi ga nyaman pakai SeaBank. Login untuk Membalas
Lapake20 April 2023 - (14:41 WIB)Permalink Saya telah melakukan transaksi tepatnya tgl 18 april 2023 jam 14.35 sejak saat ini 20 april 2023 dana saya belum masuk ke rekening penerima… Padahal rekening penerima dan pengirim adalah nama saya sendiri cuma beda bank.. Saya sudah berkali kali telfon dan chat ke cs.. tapi tak membuahkan hasil.. saya transaksi 6xxx.xxx nominal yg cukup besar saya butuh dana tersebut untuk lebaran tapi saat ini dana yg di harapkan belum jga kembali ataupun di terima… Mohon kebijaksanaan dari seabank.. apabila tidak ada tindak lanjut yg jelas saya akan lapor ke lps dan ojk… Login untuk Membalas
Yasinta9 Mei 2023 - (02:27 WIB)Permalink Update nya gmn kak? Sdh masuk belum? Ini sama persis yg terjadi pada daya barusannn ??suami transfer sejumlah 385.000 d seabank dia ada notifikasi transaksi sdh brhasil smentara d mutasi rekening sy tdk ada saldo masuk?? Login untuk Membalas
Mythical25 Juli 2023 - (09:12 WIB)Permalink Udah masuk skrg? Berapa lama delay nya? Saya skrg ngalamin 2 transaksi 2jt dan 7jt belum masuk udah mau dua hari Login untuk Membalas
Red7 Agustus 2023 - (08:04 WIB)Permalink saya barusan kemaren juga mengalami hal yang sama, transaksi dengan customer yg memakai seabank ,status trf sudah berhasil di seabank dan saldo terpotong,namun setelah saya cek di mbanking BTN & via ATM langsung uang juga belum masuk ini yg masalah seabanknya kan ya? Login untuk Membalas
Citra7 Oktober 2023 - (21:59 WIB)Permalink terus gmn kelanjutannya kak. apakah uangnya sudah masuk rekening? Login untuk Membalas
Raihan23 November 2023 - (19:11 WIB)Permalink kak saya kan udah tranfer dai seabank ke bca tapi uang nya belum sampai ke rekening tujuan Login untuk Membalas
Frenipi25 November 2023 - (09:46 WIB)Permalink Tanggal 23 November 2023 jam 01.21 saya melakukan transaksi sejumlah 596.020, Lalu di tuliskan disana transaksi sedang di proses, saya di suruh menunggu 3 hari kerja, pada tanggal 25 November 2023 saya cek kembali ternyata saldo saya sudah terpotong dan transaksi nya berhasil tapi saya tidak menerima dana tersebut, Saya juga sudah menghubungi Pihak Seabank. Mohon bantuan dan kerjasamanya, Terimakasih. Login untuk Membalas
Briant5 Februari 2024 - (08:55 WIB)Permalink Mohon kerjasamanya SEABANK saya telah tranfer dari seabank ke rek BCA saya sendiri untuk laporan sudah terkirim dan terdebet, tetapi di rekening BCA saya belum ada dana masuk….uang senilai Rp 60.000.000 Login untuk Membalas