Tanggapan Tanggapan SINGA.ID atas Surat Bapak Suratno Adi Suyanto 20 April 2022 Customer Service SINGA.ID 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Pelunasan Kredit, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Penagihan, Pinjaman Online, Singa Fintech, Singa.id, Sistem penagihan bermasalah, Tagihan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Bapak Suratno Adi Suyanto, Menanggapi pengaduan Bapak Suratno di Media Konsumen tanggal 16 April 2022 dengan judul “Pinjol Singa.id “Cuekin” Keluhan Nasabah“, maka dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Suratno alami. Sehubungan dengan pengaduan yang Bapak Suratno sampaikan, kami ingin menyampaikan hal-hal sebagai berikut: 1. Perihal pengaduan Bapak Suratno terkait pertanyaan berulang berupa data nasabah yang disampaikan Customer Service Singa, keluhan yang Bapak Suratno sampaikan kepada email CS@singa.id pada tanggal 06 April 2022 telah kami tangani sesuai SLA yang berlaku. 2. Keluhan terkait kendala status pembayaran Bapak Suratno saat ini telah ditindaklanjuti dan status pinjaman pada aplikasi serta sistem Singa sudah berubah menjadi “Lunas” Tim Singa telah menghubungi Bapak Suratno melalui E-mail Customer Service Singa pada tanggal 20 April 2022 untuk melakukan klarifikasi atas ketidaknyamanan yang di alami Bapak Suratno. Singa Fintech sangat menghargai setiap keluhan yang disampaikan nasabah. Kami berkomitmen akan terus melakukan perbaikan demi meningkatkan kualitas layanan kami yang lebih baik ke depannya. Demikianlah hal yang dapat kami sampaikan. Terima kasih sudah menjadi nasabah setia Singa dan menjadikan Singa sebagai solusi finansial Bapak Suratno. Best Regards, PT. ABADI SEJAHTERA FINANSINDO (SINGA.ID) Foresta business loft 5 unit 30, Lengkong Kulon, Kec. Pagedangan Kabupaten Tangerang, Banten 15331 E-mail: cs@singa.id Nomor Telepon: 021-53169858 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ery21 April 2022 - (14:06 WIB)Permalink Iya kalau sdh dimedia konsumen baru di urusin… 2 Login untuk Membalas
Lucky26 April 2022 - (20:57 WIB)Permalink Sama seperti saya.saya sudah melakukan pembayaran tp tidak ada perubahan d aplikasinya.malah saya tertipu oknum yg mengatasnamakan cs dari singa.id Ini saya ada bukti chat wa dari oknum yg mengatasnakamakan cs singa.id Login untuk Membalas