Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Bapak Rudi Hermawan 27 Mei 2022 SiCepat Ekspres 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, SiCepat, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Rudi Hermawan dengan judul “Pengiriman dengan SiCepat yang Tidak Cepat“, kami menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang dialami. Menanggapi keluhan Bapak Rudi mengenai paket dengan nomor resi 003043410446 yang mengalami keterlambatan pengiriman, kami informasikan bahwa tim kami sudah menghubungi Bapak melalui sambungan telepon untuk menyampaikan informasi paket dan permohonan maaf. Terima kasih Bapak sudah meluangkan waktu untuk menerima panggilan telepon dari tim kami. Kejadian ini akan menjadi evaluasi perbaikan bagi kami untuk senantiasa memberikan pelayanan yang semakin baik ke depannya. Operational Management kami juga telah menyiapkan Preventive Action dan investigasi lebih lanjut agar kejadian ini tidak terjadi kembali di kemudian hari. Tak lupa kami juga berterima kasih atas kesetiaan Bapak Rudi menjadi pelanggan setia SiCepat Ekspres. Demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan. Jika masih ada kendala yang dialami terkait paket tersebut, kami dengan tulus akan sedia membantu dan menindaklanjutinya. Selanjutnya, untuk menanyakan informasi atau menyampaikan kendala pada kiriman Sahabat SiCepat, silakan menghubungi kami ke Hotline 021-50200050 atau WhatsApp 0812-9966-6088 untuk kami tindak lanjuti. Salam, Ami R Utami Manager Social Media www.sicepat.com Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Kantaw24 Agustus 2022 - (10:16 WIB)Permalink No resi 003078076708, Proses belanja online dan kirim pakai SiCepat-TheBest, 1 hari sampai. Lalu tgl 22/8/2022, pagi, dan barang sudah di proses pick up. Tapi sampai tgl 24/8/2022, barang beum sampai rumah juga. Mengadu ke CS nya yg 021-50200050, berkali kali kami hubungi ke nomor tsb sangat basi. Tidak tersambung. Di respond via w.a di nomor +62 812-9966-6088 tapi sistem yg jawab. Basi! Si Cepat sangat tidak rekomen utk dijadikan logistik yg profesional. 1 Login untuk Membalas