Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Proses Pengiriman oleh King’s Plastic Houseware dari JD.ID 6 Juni 20227 Juni 2022 muhamad luqman 2 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, Marketplace, Status kiriman barang pesanan Ikuti kami di Google Berita Saya pesan barang di Toko King’s Plastic Houseware via JD.ID, dengan nomor pesanan: 1100092382 terhitung tanggal 23 Mei 2022. Pengiriman via JNE Trucking dengan nomor resi: 301240000161322. Sampai saat saya tulis surat ini (5 Juni 2022) belum juga sampai. Saya sudah coba untuk komunikasi via chat ke seller-nya, tapi tidak pernah dijawab. Akhirnya saya coba lacak resi tersebut ke kurir JNE Trucking dan hasilnya status paket batal kirim (dibatalkan oleh seller), tetapi di aplikasi JDID statusnya tidak berubah sama sekali. Saya bingung, harus bagaimana lagi untuk komplain ke pihak JD.ID, karena chat-nya hanya dengan robot dan tidak pernah memuaskan. Akhirnya saya putuskan untuk tulis ke surat pembaca ini. Jujur saya sangat kecewa karena barang pesanan sudah sangat dinantikan anak saya. Terima kasih. Muhamad Luqman Nganjuk, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Sald6 Juni 2022 - (11:20 WIB)Permalink karena chat-nya hanya dengan robot dan tidak pernah memuaskan. Akhirnya saya putuskan untuk tulis ke surat pembaca ini.. ————— hmmm masuk akal 1 Log masuk untuk Membalas
muhamad luqmanPenulis artikel6 Juni 2022 - (15:58 WIB)Permalink Per hari ini tanggal 6 Juni 2022, saya telah dihubungi oleh customer service JDID dan permasalahan sudah ditangani, berakhir dengan pembatalan pesanan dan pengembalian dana. Terimakasih media konsumen. Log masuk untuk Membalas