Keluhan Surat Pembaca Lamanya Pengiriman oleh Anteraja 8 Juni 202213 Juni 2022 Jack 16 Komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Ikuti kami di Google Berita Saya selaku pembeli di Tokopedia dengan nomor resi: 10004748725135, memakai ekspedisi Anteraja dari Surabaya ke Medan. Sudah biasa saya membeli bibit anggur dari Kediri menuju Medan, dan baru sekali ini dapat gratis ongkir pakai Anteraja. Tanggal 3 Juni, saya pantau paket, proses masih proses transit menuju Surabaya (belum sampai di Surabaya). Tanggal 5 Juni saya cek, tidak ada update. Saya lapor Anteraja tidak ada tanggapan. Tanggapan “sampah” yang datang. Saya lapor Tokopedia, tetap tanggapan oleh Tokopedia menjadi menunggu 7×24 jam. Masalah tak kunjung selesai. Saya sudah ajukan kepada Tokopedia apabila ada barang rusak dan mati, sepenuhnya tanggung jawab ekspedisi Anteraja, ganti rugi seluruhnya. Jakob Situmeang Kota Medan, Sumatera Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
JackPenulis artikel8 Juni 2022 - (10:33 WIB)Permalink Makanya saya heran sekelas tokopedia tidak mencabut rekanan expedisi gratis dari AnterAja. 2 1 Login untuk Membalas
Ekky8 Juni 2022 - (10:30 WIB)Permalink Udah gak heran, AnterAja paket saya aja hilang 2 Login untuk Membalas
JackPenulis artikel8 Juni 2022 - (11:34 WIB)Permalink Nah itu, harusnya ini expedisi AnterAja kena blacklist marketplace. Sekelas tokopedia makai jasa expedisi begini ya mending di cabut. Saya pengguna Tokopedia dari tahun 2015, lah begini makin hancur tokopedia jika tidak mencabut rekanan dengan AnterAja. 5 1 Login untuk Membalas
note8 Juni 2022 - (11:42 WIB)Permalink Ditunggu saja terlebih dahulu. Nanti kalau sudah sampai lampirkan foto paket saat awal diterima + video unboxingnya, ajukan komplain kalau ada rusak. Ada kok penggantian kalau memang barangnya bermasalah. Senilai harga barang kalau pakai asuransi pengiriman, maks 10x ongkir kalau tidak pakai asuransi. Tergantung transaksinya. Kalau masalah estimasi, mau di komplain pun percuma, karena namanya juga “gratis ongkir” , tidak ada garansi jaminan tepat waktu juga dari pihak kurir maupun Tokopedia. 2 2 Login untuk Membalas
Nicolas8 Juni 2022 - (19:29 WIB)Permalink Anteraja ini penguasa media konsumen. Media konsumen tiap beberapa hari kalau ga ada keluhan tentang anteraja, berasa makan tapi ga pake lauk.. Hambar. 3 1 Login untuk Membalas
huda9 Juni 2022 - (07:37 WIB)Permalink Anehnya untuk daerah saya, anteraja jauh lebih cepat dari pada sicepat. ? ? 3 Login untuk Membalas
Black9 Juni 2022 - (16:45 WIB)Permalink Gue ngirim paket dari tanggal 4 Juni sampe tanggal 9 Juni, masih tertahan. Anehkan. Beralasan kalau ngurus 6.6. mereka ga siap. Jadinya banyak paket yang tertahan. Login untuk Membalas
Guntur Suhada9 Juni 2022 - (11:26 WIB)Permalink Entaraja lagi dan lagi, sudah lebih dari 3x kiriman tidak nyampek kadang hilang kadang balik ke penjual, kenapa penjual masih menggunakan itu, saya sebagai penjual tidak pernah mengaktifkan kurir tsb karena kasian pembeli yang menunggu lama. 1 Login untuk Membalas
Effendi9 Juni 2022 - (11:27 WIB)Permalink Emang anteraja nih parah banget…sialnya anteraja jadi kurir pilihan di toped…saya sebagai seller aja sampe nyerah kalo ada yg beli pake anteraja…..serba salah buat seller…diaktifin anterajanya …makan ati..di nonaktifin…ga ada yg beli..duh ampun dah… 1 1 Login untuk Membalas
Black9 Juni 2022 - (16:46 WIB)Permalink Gue ngirim paket dari tanggal 4 Juni sampe tanggal 9 Juni, masih tertahan. Anehkan. Beralasan kalau ngurus 6.6. mereka ga siap. Jadinya banyak paket yang tertahan. Bayangkan dari tanggal 4 sekarang dah tanggal 9. Masih di tempat yang sama. Jakarta timur. Kalau lebih dari seminggu mau gue komen di sini dah 1 Login untuk Membalas
Cindun9 Juni 2022 - (23:47 WIB)Permalink Mohon bersabar saja mereka pasti usahakan yg terbaik pada setiap paket pengiriman masing-masing wilayah punya prosedur nya sendiri, sudah baik kan gratis ongkir sampai rumah dengan jarak pembeli&penjual sangat jauh wilayahnya, selagi masih di proses tidak ada kendala kehilangan ya mohon untuk kesabaran nya saja bossqu. 1 3 Login untuk Membalas
clarins10 Juni 2022 - (08:17 WIB)Permalink Saya seller tokopedia, anteraja memang bermasalah sih.. dari ratusan paket tiap harinya yg saya kirim menggunakan kurir anteraja.. pasti ada 1-2 paket yg nyangkut, entah hilang atau ga sampai2.. tapi dibandingkan dgn sicepat, anteraja better buat saya.. karena dari ratusan paket yg menggunakan kurir sicepat ada 10-20an paket yg hilang atau rusak.. Dan kalau dr masalah ini, lbh baik ditunggu saja kak.. nanti pasti akan diganti oleh tokopedia kalau ada kerusakan atau kehilangan.. 1 Login untuk Membalas
Joe10 Juni 2022 - (23:40 WIB)Permalink Bukanya tgl 8 uda terkirim. Itu dr suby ke medan. Luar pulau emg minta 1 hari sampe. Wkwkwkw gratis ongkir pula. Login untuk Membalas
Lily14 September 2022 - (13:34 WIB)Permalink Saya baru sadar ternyata banyak yg berkasus sama. Nyesel banget pake gratis ongkir toped antaraja. Sy melakukan pembelian di Toped tgl 9 Sept. Sejauh ini jika membeli dr Jakarta biasanya 2-3hr sampai. Namun paket sy tgl 12 br sampai Medan. Dan anehnya status stuck disana. Sampai hr ini tgl 14 Sept pukul 13.31. Data belom diupdate. Which is very strange karena pada umumnya kalau pake da sampai kota tujuan biasanya esok harinya da lgsg diantar ke tujuan. Ntah paket saya sudah hilang atau gmn. Nny ke CS AntarAja cmn dibilang mohon menunggu. Maaf atas ketidak nyamanannya. That’s it. Ga bs dicek sampai di kantor hub yg mana. Cek nomor telp AntarAja…ditelp pun ga bs nyambung. Worst experience ever. Login untuk Membalas
RANDOM17 September 2022 - (22:28 WIB)Permalink Cacad bukan main ini AnterAja, pengiriman di kota yang sama yg seharusnya hanya 1 hari, tp 1 minggu gk sampai” Utk pengiriman luar kota lebih dr estimasi 2-3 hari dr waktu yg ditentukan Login untuk Membalas