Tanggapan Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Ridho Rahmatullah 20 Juni 2022 DANA Customer Support 4 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Debit Online, Fintech, Kartu Debit, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transaksi reversal, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan di Media Konsumen, “ Uang Reversal Gagal Transfer via DANA Belum Kembali Hingga 2 Bulan Lebih”. Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Ridho dalam Media Konsumen pada tanggal 17 Juni 2022, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami. Adapun kendala yang dialami telah terselesaikan pada tanggal 20 Juni 2022, kami informasikan bahwa transaksi telah berhasil diterima di akun rekening sesuai dengan konfirmasi dari Bapak Ridho. Terima kasih atas kepercayaan Bapak yang telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. DANA akan terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman dan terpercaya. Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id. Jika Bapak ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan terpercaya. Demikian informasi yang dapat disampaikan. Atas perhatian dan kerja samanya, saya ucapkan terima kasih. Salam hangat, Aldy Giraldie Head of Corporate Branding DANA Indonesia Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ridho Rahmatullah20 Juni 2022 - (13:50 WIB)Permalink Terimakasih banyak kepada Bank BRI dan Dompet Digital Dana saldo saya sudah kembali, meskipun dengan perjuangan yg luar biasa sampai memakan waktu 2 bulan lebih. Login untuk Membalas
Caduk17 Mei 2023 - (17:32 WIB)Permalink Saya juga mengalami transaksi saldo pending sudah 3×24 jam Belum ada kejelasan nya Login untuk Membalas
Rian21 Oktober 2023 - (14:45 WIB)Permalink Saya juga mengalami baru2 ini, setiap saya hubungi mereka selalu saja mendapat pelayanan yang kurang memuaskan, tidak ada kepastian, padahal yg saya tanyakan hanya hak saya. Tolonglah untuk apk. Dana ini. Login untuk Membalas