Tanggapan Easycash Atas Surat Ibu Ratna

Ikuti kami di Google Berita

Dengan hormat,

Terima kasih atas laporan pengaduan Konsumen yang telah disampaikan.

Sehubungan dengan adanya surat pembaca yang dibuat oleh Ibu Ratna di mediakonsumen.com, perkenankan kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan kendala yang dialami Konsumen.

Dalam surat pembaca disebutkan bahwa Konsumen mendapatkan kode OTP dari Easycash yang dimana saat itu Konsumen sedang melakukan pendaftaran di Tiktok Seller.

Menindaklanjuti pengaduan tersebut, Tim Customer Service Easycash telah menghubungi Konsumen dan memberikan penjelasan serta memberikan solusi atas permasalahan yang dialami oleh Konsumen bahwa kode OTP tersebut bukan berasal dari Easycash, kami himbau Konsumen agar selalu berhati-hati terhadap indikasi penipuan yang mengatasnamakan Easycash. Kami telah melakukan penutupan akun terhadap nomor telepon Konsumen.

Konsumen dapat menghubungi layanan resmi Customer Service kami melalui email service@geteasycash.asia atau telepon (021) 50200060 untuk informasi lebih lanjut.

Demikian hal ini dapat kami sampaikan. Tentunya setiap pengaduan yang kami terima akan menjadi perhatian kami untuk peningkatan kualitas pelayanan kami ke depannya.

Deni Mardian
Operation Manager PT Indonesia Fintopia Technology
Dea Tower 2 Lantai 18, Jalan Mega Kuningan Kav. E4.3 No. 1-2
Jakarta Selatan 12950