Tanggapan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. atas Pengaduan Ibu Rosilawati

Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu Rosilawati alami.

Terkait dengan laporan yang Ibu sampaikan pada tanggal 23 Oktober 2022 pada Media Konsumen dengan judul “Saldo Rekening Minus, Akibat Sistem Pendebetan Tagihan yang Membingungkan”, kami telah melakukan penyelesaian atas permasalahan yang Ibu alami dan kami sudah menghubungi Ibu serta penjelasan kami telah diterima dengan baik.

Kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan demi meningkatkan kualitas layanan Bank BRI. Apabila terdapat pertanyaan lebih lanjut, Ibu dapat menghubungi Contact BRI 14017 dan layanan WhatsApp Sabrina 0812-12-14017.

Demikian disampaikan, terima kasih.

Salam,

PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.
Jl. Jendral Sudirman Kav 44-46
Jakarta 10320

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Saldo Rekening Minus, Akibat Sistem Pendebetan Tagihan yang Membingungkan

Salam Media Konsumen. Saya Ibu Rosilawati, nasabah BRI Ceria. Sebelumnya saya sudah menulis surat terbuka di MK terkait keinginan saya...
Baca Selengkapnya

4 komentar untuk “Tanggapan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. atas Pengaduan Ibu Rosilawati

  • 25 Oktober 2022 - (16:26 WIB)
    Permalink

    Penjelasan yang membingungkan pembaca, apakah kejadian seperti diatas sudah dijamin tidak akan terjadi lagi ?, itu tidak ada dalam pernyataan BRI

  • 27 Oktober 2022 - (07:48 WIB)
    Permalink

    Masuk mk pasti cepat terselaikan, heran q apa yg ditakutkan sebenrnya..

    Bank BUMN kasih penejlasan dan pembelajaran buat nasab yg lain jdi tahu.. Kasih penjelasan tertutup itu knpa

  • 28 Oktober 2022 - (03:50 WIB)
    Permalink

    Ceria sering sekali gagal autodebet, padahal saldo mencukupi. Tau-tau saldo rekening minus. Sudah di ambil saldonya pun, tagihan masih muncul, dan ada potongan gaib 15K tiap bulan nya, entah itu potongan apa tidak di jelaskan. Makin kesini makin aneh sistem sering error. Sepertinya ceria belum siap menggunakan sistem autodebet yang sering mengalami gangguan! Jangan merugikan konsumen.

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bank BRI?

Ada 4 komentar sampai saat ini..

Tanggapan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. atas Pengaduan Ibu …

oleh Bank BRI dibaca dalam: <1 menit
4