Tanggapan Tanggapan Anteraja atas Surat Bapak Andri Junaedi 29 Oktober 2022 Anteraja 1 Komentar Anteraja, Belanja Online, Klaim Kehilangan, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Status kiriman barang Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Andri Junaedi yang berjudul: “Layanan Anteraja Merugikan Saya, Penggantian Barang Hilang oleh Pihak Ekspedisi Tidak Sesuai Nilai Barang” di mediakonsumen.com pada tanggal 16 september 2022, dengan ini kami sampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Andri Junaedi. Sebagai tindak lanjut dari keluhan Bapak Andri Junaedi mengenai kiriman dengan resi 10005420719509, Anteraja telah menghubungi Bapak Andri Junaedi untuk menyampaikan permohonan maaf serta telah mengkonfirmasi penyelesaian masalah tersebut. Bapak Andri Junaedi juga telah menerima penjelasan yang disampaikan dengan sangat baik. Demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan. Kami mohon maaf sekali atas ketidaknyamanannya. Kejadian ini akan menjadi evaluasi perbaikan bagi Anteraja agar senantiasa memberikan pelayanan yang semakin baik ke depannya. Kami juga mengucapkan terima kasih atas masukan dan kesetiaan Bapak Andri Junaedi untuk senantiasa tetap menjadi customer setia Anteraja. Hormat kami, Marcomm Anteraja Kuningan City Mall, 6-7th Floor Jl. Prof. Dr. Satrio Kav 18 DKI Jakarta 12940 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
marcus21 Juli 2023 - (20:24 WIB)Permalink Akhir2 ini saya juga mengalami pengembalian barang yang gak sampai dengan no resi 10007406563322, barang dinyatakan hilang di gudang anteraja, dan hanya diganti 10x ongkos kirim. Pertanyaan saya apa memang banyak “maling” di gudang? Kok barang yang digudang bisa sampai hilang? Apa gak ada SOP untuk barang digudang? Untuk kata2 barang diasuransikan, apakah pihak ekspedisi tidak bisa menjamin keamanan barang sehingga barang harus diasuransikan? Padahal pembeli pun bayar ongkos kirim? Kalo seorang pelanggan menggunakan jasa ekspedisi anda, berarti dia percaya dengan ekspedisi anda, apakah bahkan anda sendiri tidak percaya dengan ekspedisi anda? Login untuk Membalas