Keluhan Surat Pembaca Tidak Bisa Menarik Saldo DANA Bisnis karena Gagal Verifikasi Wajah 8 November 20229 November 2022 Ahmad 8 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, DANA, DANA Bisnis, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, Verifikasi Akun, Verifikasi Wajah Ikuti kami di Google Berita Kepada yang terhormat DANA Indonesia, saya Ahmad firdaus. ingin memberitahukan perihal penarikan saldo DANA Bisnis yang gagal. Pada tanggal 5 November 2022, saya mencoba penarikan saldo DANA Bisnis saya, karena pencairan uang QRIS DANA Bisnis telah masuk ke akun DANA Bisnis saya. Lalu setelah itu, saya mencoba melakukan penarikan ke akun dana reguler. Pada saat konfirmasi penarikan, muncullah verifikasi wajah dengan berkedip. Lalu DANA Bisnis merespons bahwa wajah saya tidak di kenali. Begitu terus berulang-ulang, tapi tetap gagal dan tidak dikenali. Padahal ini akun DANA Bisnis saya sendiri. Setelah itu saya tidak bisa mencoba kembali, karena dengan alasan keamanan dan agar menghubungi 1500445. Saya sudah berkali-kali mencoba menelepon CS DANA. Namun jawabannya selalu sibuk, sedang melayani pelanggan lain. Lalu saya mencoba menghubungi via email dan mendapatkan nomor laporan: 20846937. Kepada DANA Indonesia, saya mohon untuk segera membuka akun DANA Bisnis saya agar bisa dilakukan penarikan. Kalau teknologi IT pengenalan wajah dana masih buruk, tolong kasih pilihan dengan PIN DANA, agar customer DANA tidak direpotkan seperti ini. Mohon segera di tindaklanjuti, karena saya sangat membutuhkan dana tersebut untuk perputaran modal usaha saya. Terima kasih. Ahmad Firdaus Kab. Bekasi, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Teguh Iman8 November 2022 - (10:26 WIB)Permalink Hanya bisa mekanisme autentikasi pengenalan wajah? Sungguh T·E·R·L·A·L·U. Layanan pelanggan buruk mekanisme burik, masih mempercayakan uang anda disitu? Login untuk Membalas
lintang18 Januari 2023 - (08:55 WIB)Permalink Kelanjutannya bagaimana, Pak? Saya juga mengalami kendala yg sama,sudah 2 minggu masih belum ditindaklanjuti. Login untuk Membalas
Amalatul Fahmiz3 Maret 2023 - (13:07 WIB)Permalink Punya bapak apakah sudah bisa ditarik? Punyaku udah hampir satu minggu juga belum bisa ditarik. Login untuk Membalas
lintang4 Maret 2023 - (14:25 WIB)Permalink Sudah bisa, konfirmasi ini itu ada sebulan baru bisa. Ribet sih, tapi alhamdulilah dana di dana nya bisa aman. Login untuk Membalas
dayat28 November 2023 - (18:27 WIB)Permalink iya dan kacau emng bukan mempermudah malah mempersulit… jangan pake dana lagi lah kacau pake verivikasi wajah eror mulu dana gak bisa di tarik payah. Login untuk Membalas