Tanggapan DANA terhadap surat Ibu Tiara Kusuma

Ikuti kami di Google Berita

Kepada Yth.
Redaksi Media Konsumen.
Di Tempat

Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Tiara Kusuma dengan judul “Pengalaman Salah Top Up Akun Dana ke Rekening Orang Lain”

Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Ibu Tiara yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 2 November 2022, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami. Adapun kendala yang dialami kami informasikan transaksi telah di-refund ke akun rekening sumber top up pada 7 November 2022, seperti yang telah kami informasikan melalui email.

Terima kasih atas kepercayaan Ibu yang telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. DANA akan terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman dan terpercaya.

Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id.

Jika ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan terpercaya.

Salam,

Corporate Communication
DANA Indonesia