Tanggapan Tanggapan atas Keluhan Layanan Pegadaian Digital Milik BUMN Terkesan Seperti Main-main dengan Nasabah 14 November 2022 PT Pegadaian Beri komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Emas Online, Pegadaian, Pegadaian Digital, Saldo emas pegadaian, Tabungan Emas, Upgrade layanan, Verifikasi, Verifikasi Data Ikuti kami di Google Berita Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Fajar Surawijaya yang berjudul “Layanan Pegadaian Digital Milik BUMN Terkesan Seperti Main-main dengan Nasabah” (mediakonsumen.com, 12 November 2022) terkait kendala upgrade akun premium, dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut kami telah mencoba menghubungi Bapak Fajar Surawijaya melalui saluran telepon di tanggal 12 dan 13 November 2022. Kami infokan, Pegadaian telah menindaklanjuti permasalahan tersebut per tanggal 9 November 2022, sehingga permasalahan tersebut terselesaikan sebagaimana mestinya. Dapat kami sampaikan juga bahwa untuk masukan dan keluhan atas pelayanan PT Pegadaian dapat menghubungi Call Center 1500569 atau melalui email customer.care@pegadaian.co.id serta melalui channel contact center PT Pegadaian lainnya. Kami sangat mengapresiasi kritik, masukan, dan saran untuk kebaikan kita semua. Demikian kami sampaikan, atas kerja sama dan dimuatnya tanggapan ini kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Franskel Wawan Ardiansyah Kepala Departemen Contact Center PT Pegadaian Jl. Kramat Raya No. 162, Jakarta Pusat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.