Surat Pembaca Kirim Uang via Aplikasi DANA Uangnya Belum Masuk ke Rekening Penerima Bank BRI 2 Desember 2022 RIZKY ALAIDIL FIT 4 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Debit Online, Fintech, Kartu Debit, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Dear aplikasi DANA, Yang terhormat Bapak/Ibu pimpinan dari aplikasi DANA, saya Rizky Alaidil Fit selaku pengguna aplikasi DANA. Pada tanggal 30 November 2022. pukul 01:22 saya melakukan transaksi kirim/ transfer uang sebesar 227.000. dari aplikasi DANA, atas nama Masriati 0851-5685-50**. ke Bank BRI ke no rekening 0266-0102-2291-*** atas nama Rizky Alaidil Fit. tetapi setelah saya melakukan transaksi tersebut keterangannya adalah saya disuruh menunggu hingga 24 jam. Dan setelah itu saya langsung menghubungi pusat resolusi untuk melaporkan masalah tertundanya transaksi. Saya disuruh menunggu 24 jam dengan nomor tiket laporan #21589675 dan tidak ada respon atau balasan dari customer service. Bolak balik saya mengirim pesan lewat pusat resolusi tidak ada juga tanggapan. Dan akhirnya saya menghubungi customer service lewat email juga tidak ada balasan. Begitu juga sebaliknya saya menghubungi customer service lewat whatsapp responenya. DANA Care sedang dalam perawatan rutin. Akhirnya tidak ada customer service real atau manusia asli yang bisa dapat diajak bicara. Dan akhirnya saya terpaksa menunggu hingga 24 jam. untuk melihat perkembangan laporan yang saya buat di pusat bantuan/ pusat resolusi DANA. Pada hari kamis 1 Desember 2022. saya melakukan pengecekan di riwayat transaksi. uang saya sudah sukses terkirim dari aplikasi DANA. Dan selanjutnya saya melakukan pengecekan mutasi saldo, aplikasi BRIMO / BRI MOBILE saya. tidak ada uang yang masuk atau mutasi uang yang masuk ke rekening saya. Akhirnya saya menunggu sampai 7 jam tidak ada uang yang masuk, sebesar 227.000 masuk ke rekening saya. Selanjutnya saya mencoba menghubungi customer service BRI lewat whatsapp. dan respone dari customer BRI menyebutkan. Chat saya lampirkan di bawah. Hingga saat ini artikel ini saya tulis pada tanggal 1 Desember 2022 tidak ada mutasi masuk, atau uang yang sebesar 227.000 dari Aplikasi DANA ke rekening saya. Jadi saya menunggu itikad baik dari bapak/ibu pimpinan perusahaan dari aplikasi DANA untuk mengembalikan uang saya sebesar 227.000. Uang sebesar itu tampak sikit bagi kalian, tapi jika dikalikan saja banyak orang seperti yang saya alami berapa ratus juta keuntungan kalian dari buruknya sistem aplikasi DANA. Di mana tidak ada customer service yang real bisa diajak komunikasi untuk mengatasi permasalahan transaksi ataupun kegagalan kegagalan transaksi. Bagaimana peran Otoritas Jasa Keuangan (OJK) mempunyai tugas melakukan pengaturan dan pengawasan terhadap kegiatan jasa keuangan. dimana banyak sekali kasus yang seperti yang saya alami. banyak uangnya tidak kembali. dimana mereka tidak tahu harus mengadu kemana. karena customer service aplikasi DANA yang buruk. kami kami ini tidak tahu harus melapor kemana. Dan saya mohon tindakannya terima kasih. 1 Desember 2022. Rizky Alaidil Fit Tanjung Morawa. Sumatera Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Noeldmusik3 Desember 2022 - (00:29 WIB)Permalink Bagaimana bang? Apakah masalahnya sudah teratasi? Log masuk untuk Membalas
Yoo20 April 2023 - (21:26 WIB)Permalink Maaf untuk saldo dananya apa sudah bisa kembali kak? Log masuk untuk Membalas
Giman9 Juni 2023 - (07:22 WIB)Permalink Gimana kak apa uang bisa kembali.. saya juga sama Tggl 8 transaksi 1.300.000 melalui akun dana ..transaksi berhasil tapi uang tidak kasuk ke rekening bank tujuan.. saya cahta saya kirim gmail tapi tidak ada respon sama skali.. padahal itu uang penting bgt.. udah 2 hari ini nggak ada reapon sama sklai Di tunggu itikad baik dari dana nya aja se segera mungkin..karna uang itu buat kepentingan berubat Log masuk untuk Membalas
Laurensia5 Oktober 2023 - (09:43 WIB)Permalink SELAMAT PAGI . DEAR CUSTOMER SERVICE APLIKASI DANA , SAYA MENGGUNAKAN DANA UNTUK TRANSFER KE REKENING BNI SEBESAR 900.000 TAPI SAMPAI SEKARANG BELUM MASUK2 SALDONYA. SAYA SDH CHAT CUSTOMER DANA TAPI MALAH DISURUH UNTUK MENGHUBUNGI PIHAK BNI, SEDANGKAN BNI MENJELASKAN BAHWA REKENING BNI SEBAGAI PENERIMA DANA BERSIFAT PASIF (HANYA MENERIMA SAJA). MOHON PIHAK DANA MEMBERIKAN SOLUSI, SEMAKIN BANYAK HAL2 INI TERULANG , BEGITU BANYAKNYA UANG YANG MASUK DIKANTONG PIHAK DANA SENDIRI 1 Log masuk untuk Membalas