Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS Sakuku BCA Mengalami Gangguan, tapi Saldo Terpotong 5 Desember 202228 Desember 2022 Husni 6 Komentar Bank BCA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, HaloBCA, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Sakuku BCA, Saldo rekening, Saldo rekening terpotong, Transaksi gagal, Transfer Dana, Uang digital Ikuti kami di Google Berita Keluhan saya ini, terkait transaksi di Sakuku BCA yang gagal, tapi saldo terpotong. Sudah 30hari kalender atau 20 hari kerja lebih saya menunggu, tapi saldo saya belum balik dan belum ada kejelasan. Pada tanggal 1 November 2022, saya transaksi scan QRIS Sakuku dengan nominal Rp1 juta. Namun transaksi mengalami gangguan, tapi saldo Sakuku saya terpotong senilai Rp1 juta dan saldo tidak masuk ke QRIS tujuan. Kemudian saya hubungi HaloBCA lewat telepon di aplikasi. Namun saya disuruh menunggu 20hari kerja/30 hari kalender, dengan nomor laporan: 2059494199. Saya tanya tiap 3 hari sekali terkait perkembangan proses laporan. Namun belum ada hasilnya sampai sekarang (2 Desember 2022), saldo Sakuku saya yang Rp1 juta belum kembali. Tanggal 2 Desember 2022, saya tanya bagaimana perkembangan laporan saya, ternyata laporan saya ditutup karena sudah melewati 20hari kerja dari 1 November 2022, padahal saldo Sakuku saya belum kembali sampai saat ini. Kepada pihak BCA, tolong saya hanya ingin hak uang saya kembali. Saya sudah menunggu 1 bulan tanpa kepastian dan kejelasan. Semoga dibantu, terima kasih. Husni Muhammad Awad Garut, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Purwoko5 Desember 2022 - (15:14 WIB)Permalink duh jadi was2 pake Sakuku BCA, gak sekali ini nemu artikel di media terkait kendala Sakuku. Please lah atensi perbaikan aplikasinya Login untuk Membalas
Kata6 Desember 2022 - (00:24 WIB)Permalink yg namanya sistem it itu ada kalanya ngebug sebagus apapun sistemnya. Login untuk Membalas
HusniPenulis artikel8 Desember 2022 - (18:44 WIB)Permalink iyaa saya juga pengguna baru nyoba sakuku buat scan qris malah gangguan dan ribetnya penanganan permasalahan udah 1bulan lebih ga selesai sampe sekarang tanggal 8 desember atau 3hari setelah post ini keluar, udah ke cs halo bca telpon ga ada solusi terus ke bca cabang malah disuruh telp halo bca disitu juga, padahal nominal lumayan tapi bca terkesan kurang memperdulikan Login untuk Membalas
Arif N5 Desember 2022 - (18:17 WIB)Permalink Aplikasi payah, top up mesti pakai BCA kalau pakai atm bank lain mesti lewat atm bca, ribet kena admin gede, peraturan kaya gitu mana ada yang make aplikasinya, jauh ketinggakan dengan yang lain Login untuk Membalas
HusniPenulis artikel8 Desember 2022 - (18:46 WIB)Permalink saya baru tau ternyata banyak keluhan serupa, tapi harusnya minimal penanganan ditingkatkan agar keamanan dan kenyamanan dalam transaksi terjamin Login untuk Membalas
HusniPenulis artikel19 Desember 2022 - (11:33 WIB)Permalink Hari ini 19 desember pihak bca telah mengembalikan saldo sakuku saya kembali terhitung 49 hari kalender atau 14hari sejak keluhan ini di muat. Terimakasih kepada admin media konsumen, bank bca, dan pihak yang terlibat yang membantu, semoga permasalahan ini tidak terjadi lagi di lain waktu. Login untuk Membalas