Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Safrizal

Ikuti kami di Google Berita

Kepada Yth.
Redaksi Media Konsumen
di Tempat

Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Safrizal di Media Konsumen, “Transaksi QRIS DANA pending 13 hari”

Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Safrizal yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 15 November 2022, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Safrizal. Kami informasikan bahwa transaksi QRIS ke Dewaweb yang dilakukan dari aplikasi DANA gagal dan telah dilakukan refund saldo ke akun DANA Bapak Safrizal tanggal 19 November 2022 pukul 20:37 WIB.

Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id.

Jika Bapak ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan terpercaya.

Salam hangat,

Vice President
Corporate Communications DANA Indonesia