Tanggapan XL Axiata untuk Keluhan Bapak Djuwanda

Jakarta, 12 Desember 2022
Ref.CM/CU/E/005/1222/SM

Kepada Yth.
Redaksi Mediakonsumen.com

Dengan Hormat,

Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Djuwanda melalui Mediakonsumen.com, 4 Desember 2022, berjudul “Modus Paket Data Axis, Tertulis Berlaku 6 Bulan Faktanya Cuma Berlaku 1 Bulan”. Kami telah menghubungi Bapak Djuwanda untuk memastikan keluhan tersebut. Tidak lupa kami juga sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami.

Atas keluhan Bapak Djuwanda, kami telah menindaklanjuti kendala tersebut. Sesuai hasil pengecekan dengan tim terkait, paket data beliau telah aktif kembali. Dengan demikian, keluhan beliau telah terselesaikan dengan baik.

Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare.

Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Retno Wulan
Group Head Corporate Communication
PT XL Axiata Tbk

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Modus Paket Data Axis, Tertulis Berlaku 6 Bulan Faktanya Cuma Berlaku 1 Bulan

Saya pemilik nomor Axis 08389******7, pada tanggal 1 Oktober 2022 saya membeli paket data Axis yaitu Paket “AXIS+ 24Jam 3GB...
Baca Selengkapnya

3 komentar untuk “Tanggapan XL Axiata untuk Keluhan Bapak Djuwanda

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan XL Axiata?

Ada 3 komentar sampai saat ini..

Tanggapan XL Axiata untuk Keluhan Bapak Djuwanda

oleh XL Axiata dibaca dalam: 1 menit
3