Pengiriman JNE YES, Paket Sampai 4 Hari Kemudian Dalam Keadaan Sudah Rusak

Saya menggunakan jasa pengiriman JNE YES (Yakin Esok Sampai), dengan nomor resi: 018000032457922. Isi paket berupa hampers, yang isinya makanan cepat rusak (bolu), dikirim pada tanggal 14 Desember 2022 pukul 09.21 dari Jakarta Utara ke Tangerang dengan ongkos kirim Rp18.000.

Kiriman diterima oleh penerima pada tanggal 18 Desember 2022 pukul 21.30 dan hanya ditinggal di depan pintu. Sebelumnya saya sudah melakukan komplain ke CS JNE Pusat pada tanggal 17 Desember 2022 pukul 8.51 dan baru direspons hari Senin, 19 Desember 2022 pukul 2.48. Disebutkan oleh CS bernama Rafael bahwa akan mengembalikan ongkos kirim Rp18.000.

Saya minta rugi bukan hanya atas biaya pengiriman, tapi juga harga bolu tersebut yang sudah berjamur dan tidak layak dimakan karena kesalahan pihak JNE.

Terima kasih.

Andi K.
Jakarta Utara

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai JNE YES:
[Total:58    Rata-Rata: 1.9/5]
Tanggapan JNE untuk Keluhan Bapak Andi K

Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen.com pada tanggal 20 Desember 2022 berjudul “Pengiriman JNE YES, Paket...
Baca Selengkapnya

13 komentar untuk “Pengiriman JNE YES, Paket Sampai 4 Hari Kemudian Dalam Keadaan Sudah Rusak

    • 21 Desember 2022 - (09:49 WIB)
      Permalink

      Ah saya sudah 2x dikirimkan makanan sama mertua dari jambi, tiba di tangan saya dalam 3hari setelah pengiriman. Yang kedua 2hari setelah pengiriman. Padahal pakai YES semuanya dan dituliskan makanan..
      Katanya penggantian 10x lipat dari ongkir, realitanya yg pertama hanya digantikan sejumlah nominal barangnya dan biaya ongkirnya

  • 21 Desember 2022 - (07:31 WIB)
    Permalink

    YES Yakin Esok Sampai nyatanya 4 hari hahaha …
    Thanks infonya, langsung non aktifkan JNE gak pake lama …

    4
    1
  • 21 Desember 2022 - (09:09 WIB)
    Permalink

    Memang bener…layanan JNE makin ke sini makin mengecewakan dan amburadul.Proses pemgiriman lama tracking resinya juga kurang up date.Padahal dulu JNE itu is the best tapi sekarang sudah sebaliknya.Mulai kalah ama kompetitor baru.Kalau JNE ga segera berbenah nanti lama2 para pelanggan bisa pindah ke lain hati.

    • 22 Desember 2022 - (11:46 WIB)
      Permalink

      Sangat beresiko kirim makanan lwt kurir yg muatan nya melebihi batas.Mending lwt jasa online Go jek atau Grab dengan estimasi instant atau expres.Hari itu kirim hari itu juga sampai,meski biaya kirim agak mahal tapi paket lebih save.

  • 21 Desember 2022 - (09:33 WIB)
    Permalink

    JNE makin ke sinu bukannya tambah bagus tapi bobrok. Saya punya toko buku di toped. Kirim hari senin minggu lalu dan sampai hari rabu ini gak ada pergerakan dan stuck di Jatim. Bener bener dibikin kapok dan non aktifin jasa JNE.

  • 21 Desember 2022 - (11:13 WIB)
    Permalink

    Iya Memang JNE Makin Lama Sampai.
    Saya Selaku Penjual Sudah Sering Merasakannya.
    Kemarin2 Kirim Paket Total Ada 3 yg Masih Wilayah Jabodetabek, Pengiriman Lebih Dari Seminggu Utk Sampai di Tujuan, Pdhl Masih Pakai yg Reguler Bkn yg Trucking.
    Ada jg Pembeli Lain Pakai JNE YES, Butuh Waktu 3 – 4 Hari Utk Sampai Tujuan.
    Memang JNE Harus Berbenah, Jangan Sampai Makin Sepi & Sdh Telat Utk Berbenah.

  • 21 Desember 2022 - (13:55 WIB)
    Permalink

    saya pernah beli buku, cuma dari area solo ke wonogiri yang jaraknya hanya kurleb 35 km saja butuh waktu 5 hari….jan jne nggatheli…

  • 23 Desember 2022 - (06:14 WIB)
    Permalink

    Sama pakai JNE truck, barang saya dari seller online shopping sudah di Packing dengan aman menggunakan kayu. Barang saya berupa pompa air retak di dekat kipas penutup seperti serpihan remah biskuit, bayangkan sudah packing kayu, packing kayunya saja retak di belakang tempat signifikan pula!. Kayak kesengajaan dibanting atau dilempar gaya koper bandara bubblerapnya sudah sobek. Kapok JNE layanan murah ongkir ya qualitas tak bisa dikomplain bila masalah. Mending beralih ke layanan online biru yang nyediain jasa kirim mobil sendiri, armada kirim pakai ninja pula kalo bukan expedisi sendiri. Mahal dengan kualitas dari pada menyesal.

 Apa Komentar Anda mengenai JNE YES?

Ada 13 komentar sampai saat ini..

Pengiriman JNE YES, Paket Sampai 4 Hari Kemudian Dalam Keadaan Sudah R…

oleh Andi K dibaca dalam: <1 menit
13