Keluhan Permohonan Surat Pembaca Salah Input Nomor VA Pembayaran Kredivo 24 Desember 202228 Desember 2022 Mell 13 Komentar BRImo, BRIVA, Customer complaint handling, Customer Service, Kredit online, Kredivo, Mobile Banking, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Salah input, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 1 September 2022, saya membayar tagihan Kredivo melalui mobile banking BRImo sebesar Rp974.370 Namun saat saya transfer ke virtual account saya (dengan nomor: 1039082025**6718), ternyata ada salah satu digit angka yang salah, menjadi nomor: 1039082022**6718. Otomatis saya malah membayar tagihan akun orang lain. Sedangkan maksud saya adalah membayar akun Kredivo milik saya melalui VA BRImo. Saya baru sadar kalau saya salah bayar, pas uangnya sudah ditransfer. Saya sudah menghubungi CS Kredivo. Namun pihak CS Kredivo tidak ada solusi yang menjanjikan uang tersebut kembali. Perusahaan sebesar Kredivo harusnya bisa membantu dengan pasti. Masa harus menunggu dari itikad baik dari akun penerima? Kalau misalnya akun penerima gak ada itikad baik, Kredivo lepas tangan dong? Walaupun saya akui ini kelalaian saya atas salah akun dalam pembayaran, seharusnya bisa dicek dari mutasi rekening bank saya, dengan nominal Rp974.370 pada tanggal 1 September 2022 pukul 11:24:33WIB. Bukti pembayaran saya lampirkan. Mohon agar pihak Kredivo dapat membantu penyelesaian kesalahan pembayaran melalui virtual account Kredivo ini. Untuk saya, itu uang yang sangat besar dan kan masuk ke akun Kredivo orang, masa pihak Kredivo tidak bisa membatalkan? Salam hangat. Melya Wulandari Kendari, Sulawesi Tenggara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
HIBARNITA24 Desember 2022 - (14:18 WIB)Permalink Semoga pihak kredivo bisa memberikan solusi terbaik untuk hal ini 4 Login untuk Membalas
Cleo24 Desember 2022 - (14:41 WIB)Permalink kasus serupa sudah pernah juga muncul di MK ini. Salah transfer ke nomor pembayaran orang lain lebih muda di kembalikan dan di jembatani kredivo. Karena uang itu masuk ke rekening virtual akun pembayaran. Bukan rekening pribadi. Tinggal pihak kredivo ambil dari rekening orng tersebut & di pindahkan ke rekening pengirim berdasarkan bukti yg kuat, itu. 8 Login untuk Membalas
David24 Desember 2022 - (16:31 WIB)Permalink Lumayan ribet, jd perlu persetujuan si pemilik rekening penerima salah transfer. 1 Login untuk Membalas
Syaleindra26 Desember 2022 - (10:03 WIB)Permalink Pak bos..itu rek virtual account buat terima pembayaran..bukan rek pribadi jd g perlu ada ijin pemilik rek…krna yg bikin virtual account y dr pihak kredivo… 2 Login untuk Membalas
alessa24 Desember 2022 - (14:48 WIB)Permalink Pihak KREDIVO seharusnya bisa membantu membatalkan kok, Krn memang ini bukan masuk ke rekening pribadi, tapi ke virtual account, semoga bisa cepat segera terselesaikan yah 3 Login untuk Membalas
dapisenja24 Desember 2022 - (15:03 WIB)Permalink wah semoga cepat selesai masalahnya kak dan semoga pihak kredivo memberikan penyelesaian terbaik kepada konsumen, dan kedepannya semoga lebih berhati-hati juga lebih teliti lagi dalam penginputan nomer VA kak, sebelum transaksi 1 Login untuk Membalas
imam25 Desember 2022 - (09:25 WIB)Permalink Setahu saya va lain lain nominal transferny….ini kebanyakan kok sama dgn nominal va orang lain,,,kayakny pihak kredivo sering jebak nasabah…..hati2 nasabah kredivo Login untuk Membalas
tokoalat26 Desember 2022 - (17:03 WIB)Permalink Klo untuk kredivo memng beda dengan aplikasi lain mas yg jumlah tagihannya sdh langsung muncul otomatis. Klo kredivo nasabah sendiri yg memasukkan jumlah nominal yang ingin dibayar. Baru nanti dpat notif pembayaran sdh di terima. Karena saya jg pakai kredivo memang bgtu sistemnya Login untuk Membalas
Bro25 Desember 2022 - (12:29 WIB)Permalink kalau VA lebih mudah dibatalkan dibanding akun pribadi, kredivo bisalah urus yang seperti ini jngn mempersulit nasabah. Login untuk Membalas
Swara25 Desember 2022 - (13:09 WIB)Permalink Kenapa sih manusia sekarang setelah melakukan kesalahan, ga mau menerima konsekuensinya? Kenapa harus drama dulu gitu dan merasa paling teraniaya. 6 8 Login untuk Membalas
matcharows25 Desember 2022 - (18:47 WIB)Permalink Makanya diadain media konsumen… Supaya ada jembatan komunikasi antara konsumen dan produsen. Ini kan konsumen ngga sengaja salah input, lewat media ini minta bantuan pihak Kredivo biar lebih cepat tanggap. Disinilah fungsi media konsumen untuk membantu memberi tekanan ke pihak Kredivo dalam hal ini. Kalo ngga di posting suka dianggap sebelah mata saja. 1 Login untuk Membalas
franky30 Desember 2022 - (08:41 WIB)Permalink Mungkin masukan untuk kredivo agar nama penerima tidak ditutupi, saya juga pengguna setiap mau bayar ke virtual account selalu nama penerima ditutupi dengan xxxxx hanya huruf depan dan belakang saja yang diperlihatkan sehingga risiko salah transfer sangat besar apabila salah memasukan nomor virtual account. Login untuk Membalas
Auladi3 Juli 2023 - (11:24 WIB)Permalink Terus dikembalikan atau tidak? Dan diproses berapa lama? Login untuk Membalas