Keluhan Surat Pembaca Transfer/Topup Uang Digital DANA Tidak Masuk 6 Januari 20239 Januari 2023 Dimas 28 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Saya telah melakukan top up uang digital, tepatnya ShopeePay pada tanggal 05-01-2023 pukul 08.06 WIB. Maksud top up itu untuk membayar cicilan PayLater yang sudah jatuh tempo pada tanggal 5 ini. Akan tetapi menunggu hingga saat saya menulis ini belum juga masuk ke PayLater saya. Komplain di CS sudah via WA, via email juga sudah, tanggapan ada tapi lama. Malah minta lagi dijelaskan kronologinya. Yang saya takutkan jika uang belum masuk ke PayLater otomatis saya jadi menunggak. Namanya menunggak berarti akan ada denda & risiko terkena SLIK OJK. Apa mungkin pihak DANA mau bertanggung jawab jika sampai itu terjadi? Secara tidak langsung nama saya bisa kena blacklist. Semoga ini bisa jadi masukan & pembelajaran untuk DANA juga untuk saya. Jika memang risiko buruknya saya jadi kena SLIK OJK/blacklist apakah pihak DANA bisa mengembalikan nama baik saya? Dimas Dirhamsyah Purwakarta, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.