Tagihan BRI Ceria Terdebet Dua Kali

Saya pengguna baru aplikasi Ceria BRI. Saya mulai menggunakan tanggal 8 Januari 2023. Pada tanggal 18 Januari 2023, tagihan terkirim lewat email sebesar Rp317.000. Saya berinisiatif untuk melakukan pembayaran lebih awal dengan metode VA di tanggal 20 Januari 2023, tapi proses selalu gagal.

Tanggal 21 Januari 2023, saldo di mutasi terdebit dengan kode RYPceria, dengan nominal Rp317.000. Pada tanggal 22 Januari saldo saya terdebit lagi sebesar Rp80.000 dengan kode RYPceria, karena waktu itu saldo di rekening Simpedes Rp105.000, sehingga sisa saldo saya hanya Rp25.000.

Tanggal 23 Januari 2023, saya mengecek saldo di rekening, karena ada pembayaran dari aplikasi GoBiz, Grab dan ShopeeFood sekitar Rp640.000. Seharusnya total saldo saya Rp665.000, tapi ternyata saldo saya hanya Rp428.000. Artinya saldo saya ter-hold Rp 237.000, yang bila dijumlahkan berarti ada auto debet dari tagihan Ceria sebanyak 2 kali dari nominal tagihan.

Saya sudah melaporkan hal tersebut dengan nomor laporan: TTB000044168207. Mohon agar pihak terkait memberikan penjelasan.

Subhan Wahid
Tangerang Selatan, Banten

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai BRI Ceria:
[Total:2    Rata-Rata: 2.5/5]
Tanggapan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. atas Pengaduan Bapak Subhan Wahid

Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas kekurangnyamanan yang Bapak...
Baca Selengkapnya

4 komentar untuk “Tagihan BRI Ceria Terdebet Dua Kali

  • 26 Januari 2023 - (08:09 WIB)
    Permalink

    Selama pake ceria alhamdulillah gada kendala mas, pastiin aja saldo direkening cukup pas tanggal pendebetan kalo bisa lebihin karena ada saldo minimumnya. Kalo sudah lapor ke bri mah tunggu prosesnya aja, semoga cepet kelar ya problemnya.

    • 26 Januari 2023 - (20:12 WIB)
      Permalink

      Iya kak seharusnya saya menunggu autodebet pada tanggal 25,karena mungkin pengguna baru dan saya sudah ada dana untuk di bayarkan maka inisiatif saya sendiri untuk membayar cicilan lebih awal,

 Apa Komentar Anda mengenai BRI Ceria?

Ada 4 komentar sampai saat ini..

Tagihan BRI Ceria Terdebet Dua Kali

oleh Subhan Wahid dibaca dalam: 1 menit
4