Keluhan Surat Pembaca Rekening Mendadak Diblokir Sementara, CS SeaBank Sangat Lambat Menyelesaikan Masalah 2 Februari 2023 habibi 16 Komentar Akun Pengguna, Bank Digital, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, pemblokiran akun, pemblokiran layanan, Pemblokiran rekening, rekening tabungan digital, SeaBank, Verifikasi, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Ikuti kami di Google Berita Surat terbuka untuk SeaBank Indonesia. Rekening SeaBank saya tiba-tiba terblokir sementara sejak tanggal 26 Januari 2023 sekitar pukul 17.00 WIB. Saya langsung menelepon CS +6221 5086 7070 dan dibilang akan dihubungi pada hari Jumat, 27 Januari pukul 11.00 WIB. Tanggal 27 Januari 2023, hari Jumat pukul 11.08 WIB, saya ditelepon CS SeaBank dan sudah menjawab terkait verifikasi data nasabah, mulai dari nama, pekerjaan, gaji, usaha yang dijalankan hingga omset. Pada saat akhir telepon, CS SeaBank bilang bahwa akun saya bisa digunakan transaksi lagi maksimal 1×24 jam. Tanggal 28 Januari 2023, saya coba seharian, tapi saya tetap tidak bisa melakukan transaksi di SeaBank. Saya juga tidak bisa menerima dana dari rekening lain. Tanggal 30 Januari 2023 hari Senin, saya telepon CS SeaBank +6221 5086 7070. Pihak CS SeaBank menanyakan masalah saya kembali dari 0 dan saya sudah jelaskan kembali mengulang masalah dari awal. Lucu sekali, ternyata laporan saya dari kemarin-kemarin mereka tidak punya rekapan datanya! Pada saat akhir telepon, CS bilang bahwa yang bisa menangani tim terkait SeaBank dan akan dihubungi kembali jam 12.00 tanggal 31 Januari 2023. Tanggal 31 Januari 2023 tidak ada telepon dari CS SeaBank hingga sekarang. Penyelesaian sangat lama, sudah email tiap hari, tapi disuruh telepon! Sudah telepon tiap hari, habis pulsa banyak, tapi CS tidak bisa menyelesaikan dan harus ke tim terkait! Minta dihubungi tim terkait, tapi katanya gak bisa dan menunggu tim terkait yang hubungi. Dana di rekening saya ditahan selama 5 hari dan tidak bisa digunakan untuk pekerjaan saya! Status rekening saya bisa login hingga sekarang, tapi tidak bisa buat transaksi dan tidak bisa juga menerima dana dari rekening lain! Nomor telepon di SeaBank: 0856***35792. Habibi Surabaya, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya. Berikan penilaian mengenai SeaBank: [Total:22 Rata-Rata: 1.4/5]
Arif N2 Februari 2023 - (18:43 WIB)Permalink Semua keuntungan bank digital hanya gimik, ujung unjung nya nyusahin nasabah juga, mending di bank konvensional aja kalau ada kendala tinggal datengin aja kantornya, beres 4 Login untuk Membalas
Shin Chan2 Februari 2023 - (18:58 WIB)Permalink Saya udah ga percaya sama bank digital 1 ini. Ngadain program cashback aja kuota selalu habis. Lihat ignya aja isinya kebanyakan giveaway. Kualitas csnya ya sama kaya marketplacenya. 2 Login untuk Membalas
Dimas Herdiyanto2 Februari 2023 - (19:03 WIB)Permalink Saya uda tutup akun sama bank ini, kembali ke konvensional yg uda baik sekarang. 2 Login untuk Membalas
albert2 Februari 2023 - (19:44 WIB)Permalink ngeri, bank gak jelas dan masih baru gitu kok ya dipakai buat simpen uang, harusnya dipakai pas ada promo aja dan ga usah di isi saldo 6 1 Login untuk Membalas
SeaBank Indonesia2 Februari 2023 - (19:48 WIB)Permalink Hi Sobat SeaBank, terima kasih atas informasi yang diberikan. SeaBank telah menghubungi Nasabah un… https://t.co/h9zDeeidCw 1 9 Login untuk Membalas
Squall2 Februari 2023 - (20:32 WIB)Permalink Wow bank bisa seenaknya blokir akun. Mungkin ada penyalahgunaan atau sangkutan di shopee Login untuk Membalas
habibiPenulis artikel3 Februari 2023 - (09:21 WIB)Permalink tidak ada fraud kak 1 Login untuk Membalas
note2 Februari 2023 - (22:10 WIB)Permalink Mending gausah dilanjutin nabung kalau gitu mah. Bank kok bisa dengan mudah blokir rekening, kek dapet laporan dari PPATK / KPK / Instansi Hukum aja. Cara pengelolaan bank disamain dengan cara pengelolaan marketplacenya. Yang sensitif kena FO2 dan AO2 di akunnya, tau-tau blokir saldo. Nanti pembelaannya sama lagi dengan marketplacenya “sistem kami telah didesain sedemikian untuk mengenali, mencegah blablablabla” Lari selagi sempat, sebelum terlambat. Apalagi bunga diatas jaminan LPS, kalau duit nasabah dibawa kabur gak ada yang tanggung jawab. Ngeri. 1 Login untuk Membalas
Tonny3 Februari 2023 - (08:14 WIB)Permalink Bank digital itu kekinian.. banyak guna nya juga, tp harus pandai melihat dan memilah.. sy memilih bank digital yg ada bank konvensionalnya dan track record baik.. so far pakai blu dari bca atau jenius dari BTPN ga banyak problem sih.. sisanya seabank, TMRW, jago dll ngeri ah.. 4 Login untuk Membalas
Soleh3 Februari 2023 - (09:03 WIB)Permalink Alasannya kenapa akun Anda bisa dibatasi ?? Pasti ada sebab & akibat .. saya lancar lancar saja kho. Transfer gratis & realtime Login untuk Membalas
habibiPenulis artikel3 Februari 2023 - (09:07 WIB)Permalink updating data katanya. data sesuai dan sudah konfirmasi sejak ditelfon sejak tgl 27 januari yang katanya bisa digunakan kembali 1×24 jam. tapi sampe tgl 1 februari belum bisa dipakai. tapi sudah bisa digunakan, kemarin malem pihak seabank lgsg telfon saya begitu surat pembaca ini terpublish. 2 Login untuk Membalas
habibiPenulis artikel3 Februari 2023 - (09:20 WIB)Permalink UPDATE : (SOLVED) Akun sudah bisa digunakan kembali, setelah ada telfon dari pihak kemarin malam tgl 2 Februari pukul 19.30 sejak surat pembaca ini terpublish. Masalah diblokir sementara katanya karena updating data. saya sudah memberikan data2 yang diberikan sejak tgl 27 januari. akan tetapi janji yang harusnya akun saya bisa digunakan 1×24 jam, baru bisa digunakan kembali tanggal 2 Februari (6 Hari baru selesai). Saya nasabah aktif sudah 1 tahun lebih. Semoga kedepannya pihak Seabank cepat dan tepat dalam menyelesaikan masalah dan tidak ada kejadian serupa lagi. Terima kasih 5 Login untuk Membalas
Herwin Herwin3 Februari 2023 - (11:12 WIB)Permalink kalo sy sih tetap ada dana di seabank tp ga banyak2. bank digital mengasikan krn free transfer+bunga gede tp jgn lupa daratan juga. Jangan menumpuk nabungnya di satu bank saja. Login untuk Membalas
Tisa Nda4 Februari 2023 - (01:14 WIB)Permalink Waahh agak ngeri yaa karena taro uang di situ semua 🙈 baiklah sebaiknya dipindahin ke bca lagi atau ganti pake blu. 2 Login untuk Membalas
Dey4 Februari 2023 - (05:40 WIB)Permalink Hati hati..Bisa jadi nanti ada oknum yang mengaku petugas bank dan membobol akun anda..Dunia digital sàma dengan dunia maya dunia yang penuh sandiwara dan tipu tipu. Anda baru diminta nama, dan macam macam bukankah itu sudah anda berikan saat membuka akun, jangan jangan nanti anda diminta password, dan kode segala.. Login untuk Membalas