Klarifikasi terkait Ganti Kartu ATM BCA Dipersulit

Assalamualaikum,

Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memfasilitasi keluhan pelanggan dan menyampaikan ke pihak yang dikeluhkan, untuk mendapatkan penyelesaian. Saya juga mengucapkan terima kasih kepada pihak BCA Cabang Cileungsi, Bogor, yang telah membantu menyelesaikan keluhan saya.

Setelah surat saya diterbitkan, tanggal 23 Februari 2023 pukul 14.30, saya selaku penulis dipanggil oleh pihak Customer Service BCA Cabang Cileungsi, Bogor, untuk dibantu penggantian kartu debit ATM. Alhamdulillah saya dilayani dengan baik dan permasalahan data nasabah diselesaikan di kantor cabang tersebut, tanpa harus ke kantor awal saat buka rekening.

Saya merasa sangat senang bisa terselesaikan dengan cepat, dan pihak CS BCA menjelaskan bahwa untuk data nasabah bisa diminta di kantor cabang lainnya. Akan tetapi saat kejadian terjadi gangguan listrik dan mengganggu sistem.

Demikian atas kerja sama dan bantuannya, terima kasih.Ā Wasalam.

Aris Hendratmoko
Kab. Bogor, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Bank BCA:
[Total:11    Rata-Rata: 3.8/5]

12 komentar untuk “Klarifikasi terkait Ganti Kartu ATM BCA Dipersulit

  • 24 Februari 2023 - (12:11 WIB)
    Permalink

    Assalamualaikum…..pengalaman saya tentang ATM yang telah kadaluarsa kenapa beda dengan pengalaman anda yang di Cileungsi ya…BCA tuh respons nya baik dan sistem penggantian kartu kadaluarsa pun sdh canggih ,ga perlu antre tinggal dipandu sama security ke mesin penggantian ATM baru…saya Iwan Bekasi …BCA bravo

  • 24 Februari 2023 - (14:46 WIB)
    Permalink

    Selain dibantu penyeleseian kartu ATM BCA, selain mendapatkan undangan ke cabang BCA terkait, dapat apalagi Mas ā“
    Barangkali bs di share jg, roti atau secangkir kopi gratis.

  • 24 Februari 2023 - (16:47 WIB)
    Permalink

    Sy ganti ATM juga dicabang terdekat Rmh dan berlangsung lancar dimesin otomatis sambil dipandu tp kartu ATM lama diambil CS

  • 24 Februari 2023 - (17:00 WIB)
    Permalink

    lagian mau mau nya kamu dipanggil dan datang, kamu kan nasabah. jangan memposisikan diri anda seperti bawahan / karyawan bca yg bisa di suruh suruh datang.. seharusnya merekalah yang datang kerumah anda, selain minta maaf juga harus beri kompensasi seperti voucher atau sembako..

    karena dilihat dari sisi manapun anda sebagai konsumenlah yang paling RUGI. waktu, materi, tenaga, dll. anda sudah dirugikan besar

    6
    3
  • 25 Februari 2023 - (06:46 WIB)
    Permalink

    Saya dulu pernah bikin ATM bca karena ATM saya hilang,, saya datang ke kantor cabang BCA, dgn membawa surat laporan kehilangan dr kepolisian, buku tabungan, KTP,, terus di tanyain no. HP.. Nama ibu kandung, sdh tunggu 10 menit jadi… G ribet yg kalian pikirkan,, asalkan kita harus kooperatif.

  • 25 Februari 2023 - (09:13 WIB)
    Permalink

    Tidak masuk akal dibogor karna ada gangguan listrik dan sistem. Kalau tinggal di timbuktu gitu masuk akal. Hahahhaha, bisa aja ngelesnya

    1
    1
  • 2 Maret 2023 - (09:17 WIB)
    Permalink

    Di BCA Cianjur mah mau di KCU atau KCP nya Alhamdulillah dilayani dengan baik, gak nunggu Berjam jam bahkan saya Cetak kartu pertama juga padahal rekening Pilih Cabang Jawa Timur dilayani dengan baik, gak harus ke Cabang Pembuka,

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bank BCA?

Ada 12 komentar sampai saat ini..

Klarifikasi terkait Ganti Kartu ATM BCA Dipersulit

oleh aris dibaca dalam: 1 menit
12