Keluhan Surat Pembaca Tarik Tunai BCA di ATM Link BTN, Saldo Terpotong tapi Uang Tidak Keluar 6 Maret 202310 Maret 2023 Muhammad Fajri 16 Komentar ATM, Bank BCA, Bank BTN, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan teknis, kendala teknis, Payment Gateway, Penarikan ATM, Penarikan Dana, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Uang tidak keluar di ATM Ikuti kami di Google Berita Saya adalah nasabah Bank BCA. Pada tanggal 23-02-2023 pukul 14:18, saya melakukan tarik tunai di mesin ATM Link BTN Stasiun Manggarai. Di stasiun Manggarai tersedia berbagai macam mesin ATM, tapi pada saat itu mesin ATM BCA tidak dapat digunakan. Akhirnya saya memutuskan untuk tarik tunai di mesin sebelah ATM BCA, yaitu mesin ATM Link BTN. Saya melakukan tarik tunai sebesar Rp1.250.000. Setelah saya tunggu, mesin ATM tidak mengeluarkan uang tapi setruknya keluar. Saya melakukan cek saldo, ternyata saldo sudah terpotong. Saya panik dan langsung menghubungi Halo BCA untuk membuat laporan dan disuruh menunggu 13 hari kerja. Saya mendapatkan ID Laporan: 2053511793. Namun proses ini saya memakan waktu lama, sedangkan uang tersebut sangat dibutuhkan. Sampai saat ini belum ada uang kembali ke rekening saya. Muhammad Fajri Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Iwen6 Maret 2023 - (10:12 WIB)Permalink Mestinya lapor ke BTN deh, secara ATM nya kan punya bank itu. Tiap mesin ATM ada nomor mesin nya, apakah ada difoto atau dicatet? Kalau ada kendala, nomor itu yang perlu dilaporkan ke bank tsb. 1 Login untuk Membalas
Iwen6 Maret 2023 - (10:14 WIB)Permalink Yg di struk WINxxx mestinya sih nomor nya ya 1 1 Login untuk Membalas
Muhammad FajriPenulis artikel6 Maret 2023 - (13:41 WIB)Permalink Sudah saya laporkan di hari yang sama ke pihak BTN tapi mereka hanya bisa di suruh menunggu proses dari BANK BCA Login untuk Membalas
Muhamad Yahya6 Maret 2023 - (12:29 WIB)Permalink 23 feb kalo 14 hari kerja ya tgl 15 mar paling lambat.. hari kerja ya bukan hari kalender, ckckck.. 4 1 Login untuk Membalas
Muhammad FajriPenulis artikel6 Maret 2023 - (13:42 WIB)Permalink Iya maksimal di tanggal 13 maret dari pihak bank BCA Login untuk Membalas
jeka6 Maret 2023 - (15:31 WIB)Permalink Nah, nyadar kl paling lambat tgl 13 maret, kenapa skr dah koar2? 1 Login untuk Membalas
Muhammad FajriPenulis artikel6 Maret 2023 - (16:53 WIB)Permalink Kenapa saya koar” di sini? Pihak bank bca estimasi 13 hari kerja. Sedangkan bank BTN 20 hari kerja dan juga saya cari info, siapa tau disini ada yang pernah ngalamin hal yang sama. 1 Login untuk Membalas
Yoyok6 Maret 2023 - (18:26 WIB)Permalink Dari pengalaman saya ( pengguna kartu debit BCA) ambil tunai di ATM Bank Wori, uang tidak keluar, trus saya lapor ke CS kantor cabang BCA dan di proses , suruh tunggu 14 hari kerja, uang balik lg ke rek BCA 1
Abdillah6 Maret 2023 - (12:50 WIB)Permalink Dari pengalaman saya tarik tunai di mesin ATM BTN dengan menggunakan debit mandiri tetapi saldo tetep laporan pihak mandiri di teruskan tim terkait nanti saldo balik ke rekening kita nunggu 14 hari kerja 2 Login untuk Membalas
Muhammad FajriPenulis artikel6 Maret 2023 - (13:43 WIB)Permalink Baik. Terima kasih informasinya 🙂 Login untuk Membalas
Fihram6 Maret 2023 - (18:59 WIB)Permalink Alangkah baiknya usaha dulu melapor kebang terkait, dikarenakan media konsumen bukan untuk orang yang tidak mau usaha melaporkan. Perusahaan juga butuh waktu untuk melakukan pemeriksaan dan berkoordinasi dengan tim tim terkait. 1 Login untuk Membalas
Muhammad FajriPenulis artikel6 Maret 2023 - (19:38 WIB)Permalink Sudah lapor ko. Hanya saja jawaban kedua bank tersebut berbeda. Saya hanya ingin berbagai pengalaman disini dan ingin mencari pengalaman juga . Siapa tau disini ada yang pernah ngalamin hal yang sama. Login untuk Membalas
David6 Maret 2023 - (20:08 WIB)Permalink Itu biasa terjadi.memang harusnya lapor ke BCA,krn ente rekeningnya BCA,numpang narik doang di mesin bank BTN.mereka kerjasama pake penyedia jasa namanya PT Rintis.nanti BCA lapor ke PT Rintis,dicek tuh di mesin ATM BTN,ada selisih kaga,di cek juga cctv BTN. Nah yang lama itu koordinasi antara BCA-Rintis-BTN.bank itu selalu pake istilah hari kerja ya.jadi klo dibilang estimasi dari laporan halo BCA 13 hari kerja,ga terhitung sabtu minggu dan hari besar.jd bisa sampe 3 minggu.sabar aja.pasti balik.nah ini salah alamat kalo ke BTN,krn ente bukan nasabah BTN,ga bisa diverifikasi.jd mereka memang nunggu disamperin BCA dulu…klo masalah nomer mesin ga usah kuatir.halo BCA bisa ngedeteksi nomer mesin ATMnya BTN kok,asal jam,tanggal,ama nominal lapornya jangan salah biar nanti ga salah bongkar mesin ATM wkwkw 3 Login untuk Membalas
Muhammad FajriPenulis artikel6 Maret 2023 - (22:16 WIB)Permalink Ohh begitu ya, makasih banyak nih. Informasinya sangat jelas 🙂 Login untuk Membalas
nino purwantoro7 Maret 2023 - (07:22 WIB)Permalink sya jg prnh ngalamin yg kyk gitu. biasanya uang tdk keluar krn uang didlm mesin atm sdh hbs. klo sdh dilaporkan ke cs dgn rincian wkt dan posisi atm dimna, dijamin uang nnti kembali ke rekening kita. jd sabar aja. Login untuk Membalas