Keluhan Surat Pembaca Voucher Google Play di Aplikasi DANA Tidak Terpakai 11 Mei 202315 Mei 2023 Maestro 4 Komentar belanja produk digital, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Voucher, Google Play, Google Playstore, Payment Gateway, produk digital, redeem voucher, Saldo Google Play, Sistem bermasalah, Voucher, Voucher Game Ikuti kami di Google Berita Tanggal 6 Mei 2023, saya beli voucher di aplikasi DANA senilai Rp50 ribu. Setelah itu saya melakukan transaksi game di Marvel Future Fight sebesar Rp147 ribu, dengan menggunakan pembayaran DANA, berharap voucher tersebut terpakai. Namun setelah transaksi sudah dilakukan, ternyata voucher itu belum terpakai, tapi saldo DANA utama saya terpakai semua untuk transaksi game ini. Saya udah komplain ke CS DANA. Namun tanggapan kejadian ini tidak digubris. Kepada pihak manajemen DANA, tolong baca tulisan saya dan perbaiki kinerja kerja kalian. Saya berharap dana saya yang Rp50 ribu dikembalikan. Baru kali ini saya transaksi kedana ada kendala, biasanya tidak seperti ini. Saya mohon uang saya dikembalikan. Jeremy Polopadang Morowali, Sulawesi Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Febry11 Mei 2023 - (18:01 WIB)Permalink Dari yang aku liat udah bener kok dana. Agan bayarnya cuman 112rb +50rb voucer dana. Dan di invoice google dana bayarnya 165rb. Yang salah mana.? Voucher dah dipakek. Dan dapet potongan juga karena agan dapet voucher 50k dengan harga 44k. Agan rugi dimananya?? 1 Login untuk Membalas
madman11 Mei 2023 - (18:22 WIB)Permalink Yang tidak jelas disini adalah bukti sisa saldo sebelum dan setelah transaksi di Google Play. Mengacu pada screenshot riwayat transaksi, pembelian Marvel apalah itu cuma di deduksi sejumlah Rp.112,390 dari nominal yang seharusnya dibayarkan sebesar Rp.162,390 (tertera di screenshot receipt Google Play). Artinya ada selisih Rp.50,000 disitu yang mungkin di tombok dari nilai voucher. Jika anda komplain sisa saldo, bukankah 3 menit sebelum transaksi Google Play itu anda justru beli voucher A+ tersebut senilai Rp.44,500? Saya yang bingung atau anda yang halu? Login untuk Membalas
MaestroPenulis artikel11 Mei 2023 - (19:34 WIB)Permalink Tidak, voucherny tidak terpakai sampai sekarang jadi malas belanja di dana kalau pakai vocher – sangat merugikan vocher saya beli saya biarkan hangus begitu saja saya beli a++ dana Login untuk Membalas
MaestroPenulis artikel12 Mei 2023 - (09:45 WIB)Permalink Terima kasih respon dari dana untuk pengembalian dana vocher sudah saya terima baik email maupun saldo untuk masalah ini sudah selesai terimakasih juga untuk media konsumen yang menampung permasalahan konsumen kasus ini selesai semoga aplikasi dana bisa memperbaiki kinerja kerja terutama customer service lebih diutamakan ? Login untuk Membalas