Tanggapan Tanggapan PT Bank Rakyat Indonesia atas Surat Bapak Husin Gunawan 22 Mei 202322 Mei 2023 Bank BRI 1 Komentar Bank BRI, Biaya Administrasi, biaya ekstra, Billing Statement, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Syarat dan Ketentuan, Tagihan kartu kredit Ikuti kami di Google Berita Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Husin Gunawan alami. Terkait dengan laporan yang Bapak sampaikan pada tanggal 22 Mei 2023 pada Media Konsumen dengan judul “Biaya E-billing Statement BRI Tidak Konsisten“, kami sampaikan bahwa kami telah menghubungi Bapak dan penjelasan kami telah diterima dengan baik. Terima kasih atas setiap saran, kritik dan masukan yang disampaikan dan menjadi komitmen kami untuk terus melakukan perbaikan demi meningkatkan kualitas layanan Bank BRI. Untuk melakukan pengecekan status laporan pengaduan dapat melalui fitur Pusat Bantuan BRImo atau layanan WhatsApp Sabrina 0812-12-14017 melalui ketik “status tiket” dan Bank BRI tidak pernah meminta data rahasia seperti Password, PIN, kode OTP, CVV/CVC dan M-Token. Demikian disampaikan, terima kasih. PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Jl. Jendral Sudirman Kav 44-46 Jakarta 10320 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Husin Gunawan23 Mei 2023 - (16:40 WIB)Permalink Terimakasih, setelah terbitnya aduan Kami 22 Mei 2023, saya menerima telpon dari BRI yang menyatakan tagihan akan dihapuskan. Juga kunjungan petugas sebanyak dua kali dengan penjelasan lengkap dan janji yang sama. Untuk itu saya dapat menerima dan memahami kejadian ini dan saya ucapkan terimakasih perhatian dan bantuannya, sukses terus untuk BRI melayani negeri. Log masuk untuk Membalas