Keluhan Surat Pembaca Sangat Kecewa dengan Kartu Kredit BNI dan Asuransi BNI Life 23 Mei 2023 Pur 39 Komentar Asuransi, Asuransi Kesehatan, Asuransi kredit, Autodebit Kartu Kredit, Bank BNI, BNI, BNI Life, BNI Life Insurance, BNI Life Proteksi Prima, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank BNI, Kartu Kredit BNI, Kartu Kredit Tambahan, Penawaran produk, Perisai Plus BNI, persetujuan keikutsertaan produk, Persetujuan Nasabah, polis asuransi, Premi Asuransi, Tagihan kartu kredit, Telemarketing Ikuti kami di Google Berita Awal mula kejadian pada bulan Desember 2022, pihak telemarketing BNI menelepon saya dan menawarkan produk asuransi. Beberapa kali saya tolak, tapi berikutnya ia memaksa dan terus memaksa, dengan berbicara menjelaskan produknya dengan cepat, yang saya tidak mengerti bahasannya (mungkin dia sendiri yang tahu maksud penjelasannya). Singkatnya, setelah saya bilang tidak setuju karena saya sudah punya asuransi sendiri dari perusahaan, pada bulan Januari 2023 ada tagihan masuk premi sebesar Rp3.800.000-an. Padahal saya gak melakukan transaksi dan mengambil manfaat apa pun. Yang membuat saya kecewa, kok pihak BNI seenaknya membebankan langsung biaya premi sebesar itu ke tagihan kartu kredit tanpa konfirmasi dan tanda tangan saya? Apa kerjanya telemarketing itu memang seperti itu memanfaatkan keadaan nasabah yang dalam keadaan bingung serta tidak tahu yang dimaksud? Apa ini bentuk penipuan secara halus? Bahkan untuk menutup asuransi itu pun sulit dan ruwet sekali. Beda sekali saat penawaran awal asuransi dan tiba-tiba terdebit Rp3.800.000-an tanpa ada konfirmasi/tanda tangan saya. 3 hari berikutnya saya ajukan pembatalan, tapi diulur-ulur terus, dibuat susah sampai akhirnya terdebit. Sampai bulan ini, di bukti yang saya lampirkan masih ada pembayaran “Perisai Plus”. Untuk kartu kredit pun, tiba-tiba dikirim ke rumah atas nama istri, adik, dan ibu saya. Padahal tidak ada pengajuan sama sekali (terlampir namanya pada tagihan kartu kredit saya di atas). Mereka semua tidak pernah mengajukan kartu kredit, tapi kok di situ tertera namanya? Apa sampai segitunya mengejar target? Hati-hati untuk nasabah lainnya, jika ada penawaran asuransi bentuk apa pun dari BNI. Karena bukan hanya saya, kawan saya juga ada korbannya. Semoga bisa dijadikan pelajaran dan hikmah bagi nasabah BNI yang lain, terkait kartu kredit BNI dan asuransi BNI Life. Terima kasih. Hormat saya, Purwanto Surabaya, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Dimas Herdiyanto23 Mei 2023 - (08:52 WIB)Permalink Gila juga ya, itulah kenapa saya ngga akan pernah angkat telpon ngga jelas. Dan instal aplikasi pihak ke 3 utk mengetahui siapa yg call kita.. Lebih baik di urus saja dan tutup saja cc nya… 6 1 Login untuk Membalas
apriliano23 Mei 2023 - (16:08 WIB)Permalink Maaf, sepertinya bertolak belakang cerita bapak,sy bukan membela BNI karna sy juga pny, 1. Kk di kirim ke saudara2 anda dsb, itu pasti anda yg memberikan atau acc data2nya, tidak mungkin alamat rumah semua diketahui oleh bni, karna minimal anda harus memberikan info dasar seperti nama alamat dll. 2. Ada 2 asuransi yg anda acc, jika memang menolak harusnya dr perkenalan anda sdh berhak menutup, tapi anda sendiri yg ingin mendengar tawarannya. Sy juga sering menerima penawaran asuransi yg masif tapi sejak perkenalan sy dengan tegas menolak bahkan dgn nada emosi, biasanya di cs akan stop menelp untuk 1-2 minggu. 7 7 Login untuk Membalas
PurPenulis artikel23 Mei 2023 - (18:53 WIB)Permalink Iya bapak, 1mungkin waktu itu data data untuk ngisi formulirnya menggunakan nama nama tersebut, yang saya tanyakan cuma , mereka tersebut diatas tidak mengajukan pembuatan kartu kredit kok tiba tiba dikirim dirumah, 2.harusnya telemarketingnya kalau penawaran si nasabah sudah menolak dari awal dan sudah diberitahu kalau nasabah tersebut sudah punya asuransi dari perusahaan , harusnya kan dia mengakhirinya bukan malah menjelaskan tanpa ada spasi titik koma dan seperti ada unsur memaksa waktu itu, penawaran asuransi apa pemaksaan asuransi . Terima kasih tanggapannya pak lain kali akan saya tolak, bahkan langsung saya reject 1 Login untuk Membalas
PurPenulis artikel23 Mei 2023 - (17:33 WIB)Permalink Iya kak makasih masukannya, mau saya tutup ini cc nya , cuma terkendala harus di selesaikan dulu pembayaran nya yang tertanggung di cc nya, dari bulan 1 yang awal mula kena premi asuransi nya sebesar 3,800.000an sampai sekarang bulan 5 ini jadi 5,500.000 yang harus saya bayar, semacam bunga berbunga 1 Login untuk Membalas
diana23 Mei 2023 - (18:05 WIB)Permalink Baru satu Minggu lalu kena jebakan BNI life ada auto debet sebesar 1.1 padahal penawaran awal premi 200ribu. Mana uang tsb untuk biaya masuk sekolah anak. Uang 1.1juta buat saya sangat besar karena butuh dengan UMR 1 Login untuk Membalas
Asep23 Mei 2023 - (21:42 WIB)Permalink Casenya hampir sama dg saya sperti kartu tambahan utk keluarga, awalnya sya ga curiga krn telemarketing cuma nanya data nama2 keluarga dia ga bilang klw mau dibikin kartu tambahan atasnama keluarga dg 1tagihan tadinya sayapikir klw ga 1tagihan dg masing2 kartu dan memiliki saldo masing2 akan saya pake ternyata ga, akhirnya saya tutup yg tambahannya, kemudian utk asuransi saya jg sering bangte ditlp sma marketing asuransi krn sdh punya asuransi wlwpun bpjs saat itu akhirnya saya bilang ke mrktg telenya ini bentuknya penawaran atau sosialisasi mereka mengelaknya sosialisasi tp ujung2nya penawaran sya tutup tlpnya aja langsung. Tujuan punya KK klw bagi saya si dana talangan ketika gajian sisa 1minggu, bgtu gajian ditutup biar ga kena bunga. Dn pada akhirnya saya tutup juga, malas nerima tlp dr marktg asuransi. Ga BNI bank plat merah sebelah juga sama ada penawaran2 gtu. Alkhamdulillah sdh ga punya KK lagi… Login untuk Membalas
Iwen24 Mei 2023 - (10:03 WIB)Permalink Namanya aja tambahan, sudah jelas limit gabungan. Jangan sembarang apply tambahan, segala transaksi yg muncul di kartu” laen tsb, baik yg dilakukan sendiri ataupun kebocoran kartu/transaksi tidak dikenal akan ditagih/jadi tanggungan nama tertera kartu utama. Ngga mungkin bank nawarkan kartu tambahan utk anggota keluarga (anak, istri, dll) dgn limit baru. Login untuk Membalas
Asep27 Mei 2023 - (09:09 WIB)Permalink Justru saya ga ada niatan utk dpg kartu tambahan, cm saat itu saya lg kerja dilapangan sambil naik motor ditlp sama Marketingnyq kemudian ditanya2 nama keluarga orgtua sama saudara kandung, tts selang beberapa hari ada surat 3 amplop berisi KK tambahan, klw masing punya plafond mungkin saya pake, tp jadi satu plafond dg kartu KK utama akhirnya ga saya aktifkan.
PurPenulis artikel26 Mei 2023 - (19:44 WIB)Permalink Iya kak asep, cuma 3 kartu kredit yang lainnya tidak saya aktifkan, karena memang tidak ada niat mengajukan pembuatan cc nya. Login untuk Membalas
PurPenulis artikel23 Mei 2023 - (22:12 WIB)Permalink Saya malahan 3,8 kak, daripada untuk bayar premi yang saya tidak jelas, untuk daftar sekolah 3 anak saya saja, 1 Login untuk Membalas
Rusdi24 Mei 2023 - (11:11 WIB)Permalink Hati2 terhadap telemarketing, krn dengan berkata “Ya” aja itu sudah valid untuk mereka memproses pengajuan. Jadi klo ada telemarketing menawarkan produk apapun, sebaiknya langsung ditutup 1 Login untuk Membalas
PurPenulis artikel26 Mei 2023 - (19:42 WIB)Permalink Iya kak rusdi, terima kasih saran dan infonya kak🙏🏽
Hotimah3 November 2023 - (18:49 WIB)Permalink Jdi kawatir nih saya.termasuk Nasabah BNI Life,,,kira2 balik ga ya Duitku 50 jta,uda mau 5 thn…thn Depan,,,,Ngeri klo Baca Para Korban BNI Life,,nti klo mau cairkan ku akan buat Live,bawa rekaman,,klo ga balik ku Laporkan Penipuan da Pengelapan Dana .lqbgsyng ke Polda. Login untuk Membalas
PurPenulis artikel9 November 2023 - (18:06 WIB)Permalink Sudah terselesaikan sudah lama kok, TERIMA KASIH PADA PIHAK BANK BNI ATAS RESPON NYA TERIMA KASIH BANYAK BANK BNI ATAS PENYELESAIAN KELUHAN SAYA BNI YANG TERBAIK Login untuk Membalas
Siti Aisyah Putri23 Mei 2023 - (09:57 WIB)Permalink Turut prihatin dengan kemalangan yang menimpa bapak Purwanto.. Asuransi kok mahal syekali 3,8jt..?? Asuransi apaan..??!! Sebaiknya segera tutup CC setelah seluruh tagihan lunas, atau bapak bisa minta blokir permanen CC nya supaya tidak bisa ter-debet transaksi apapun.. Bilang blokir permanen CC saya, saya tidak mau kartu pengganti.. 4 Login untuk Membalas
PurPenulis artikel23 Mei 2023 - (14:20 WIB)Permalink Sudah saya tutup kak untuk asuransinya, 1 1 Login untuk Membalas
PurPenulis artikel23 Mei 2023 - (14:23 WIB)Permalink Iya kak karna bni dan pihak bni asuransi life itu beda semacam anak perusahaan dari bni nya, saya sangat kecewa dengan telemarketingnya yang seakan memanfaatkan keadaan 1 Login untuk Membalas
Herwin Herwin23 Mei 2023 - (12:35 WIB)Permalink inilah akibatnya dari lemahnya perlindungan hukum kepada konsumen / nasabah. Jd pelaku usaha jd semena2. Kalo di US sana, udah pasti habis itu perusahaannya, dituntut ampe bangkrut. 4 1 Login untuk Membalas
PurPenulis artikel23 Mei 2023 - (22:23 WIB)Permalink Iya kak herwin, harusnya setelah telemarketing asuransi(anak perusahaan bni) menawarkan produknya yang bicaranya cepat tanpa ada spasi koma yang saya sendiri tidak tahu preminya berapa bulanannya berapa, seharusnya dari pihak bni cc sendiri mengkonfirmasi, menanyakan lagi pada nasabah, bukan langsung tiba” mendebet 3,8juta pada cc,apa ini bukan bentuk lain menggiring nasabah membayar apa yang tidak ia tahu, seperti semacam kongkalikong 1 Login untuk Membalas
adi Kusuma20 Oktober 2023 - (10:07 WIB)Permalink Kak mau nanya ini, saya juga terkecoh waktu ini saya ditawarkan juga yg Perisai plus itu apakah itu asuransi BNI LIfe’a ? awalnya dibilang cuma kena 0, sekian dari total tagihan apakah itu bni life ? saya tadi coba tlp ke call center BNI tapi susah menunggu lama sekali. mohon dijawab ya kak Login untuk Membalas
Humas BNI Life23 Mei 2023 - (17:15 WIB)Permalink Yth Bp. Purwanto, Dapat kami sampaikan bahwa BNI Life telah menghubungi Bp. Purwanto pada tanggal 23 Mei 2023 ke nomor yang terdaftar akan tetapi belum tersambung. Untuk penanganan keluhan, kami harapkan Bapak dapat menginformasikan nomor telepon dan alamat email yang dapat dihubungi pada saluran komunikasi resmi BNI Life melalui Contact Center 1-500-045 atau email care@bni-life.co.id untuk kami tindaklanjuti. Kami selalu berkomitmen untuk meningkatkan pelayanan yang terbaik kepada para nasabah dengan segala kemudahannya. Terima kasih Humas BNI Life 1 7 Login untuk Membalas
PurPenulis artikel23 Mei 2023 - (17:51 WIB)Permalink Mohon kebijakannya dari bni untuk dana saya yang terdebet untuk premi asuransi senilai 3.800.000 di refund , karena saya merasa dirugikan dan tidak mengambil manfaat sedikitpun dari premi yang di tiba tiba di beban kan ke cc tanpa ada konfirmasi dari saya 1 Login untuk Membalas
Bagus Guntur rafifah24 Mei 2023 - (22:16 WIB)Permalink BNI life ***… Cuman Tipu2 yg terbungkus… Janji2 Manis… Korban di Yogyakarta dah banyak…. Uang yg disetorkan cuman cair cmn berapa persen saja, nyesek… Bang punya pemerintah tp kayak ditipu oleh pemerintah sendiri… Dah kapok ikutan yg namanya ASUransi… Login untuk Membalas
Erwin23 Mei 2023 - (20:56 WIB)Permalink Saya juga mngalami hal yg sama terkait BNi life. Awal mula cs bilang untuk investasi masa depan. Seandainya sudah jatuh tmpo slma 5 th tanpa klai. mendapatkan tambahan. Premi pertahun, 7,2 JT slmama 5 th tanpa klaim. Stelah saya klaim 5 th kmudian apa jawab CD BNI life, uang nya cuma bisa blik 17 JT, dari total 32 JT. Sakit hati tak bisa di ungkapkan bagaimanapun di urus tetap sgitu. Saya srankan jngn pernah ada korban asuransi di negri ini. Login untuk Membalas
PurPenulis artikel27 Mei 2023 - (11:38 WIB)Permalink Saya ikut prihatin kak erwin, Login untuk Membalas
Iwen23 Mei 2023 - (22:31 WIB)Permalink Telemarketing asuransi rekanan BNI tidak perlu ada tanda tangan pemilik kartu yg dihubungi. Percakapan itu direkam. Penjelasan panjang lebar, ada jeda ditanya: apakah anda setuju?, jika mnrt kamu jebakan, ya tentu saja, supaya tembus tawaran nya. Tapi kalau tidak sepenuhnya mengerti namun asal jawab: iya… Ya seperti ini jadinya, muncul tagihan. Saya juga punya 3 kartu BNI, ngga ada satupun yg saat di telp saya ladeni (cukup dijawab: ada keperluan apa ya? Jika soal tawaran, maaf tidak berminat, silahkan dilewatkan saja ya… Selamat siang/sore. Tutup pembicaraan) Login untuk Membalas
Ihsan25 Mei 2023 - (04:00 WIB)Permalink Sama gan.. Saya langsung to the point tanya balik biasanya, kalau tawaran asuransi dll maaf tidak, kalau masih ngotot mau nawarin langsung tutup, Login untuk Membalas
PurPenulis artikel25 Mei 2023 - (20:37 WIB)Permalink Jadi telemarketing itu kerjaanya gitu ya kak, semacam menggiring nasabah ke perangkap , Login untuk Membalas
SHELY Nursafitri24 Mei 2023 - (05:21 WIB)Permalink Tapi bapak sudah bayar tagihan cc nya? Kok dari 3.8 jadi 5.5 jumlah limit yg di berikan BNI berapa? Jika ada tagihan tercetak di bayar dulu pak takutnya kena denda keterlambatan jadi bunga ber bunga dan jelek di mata bank… habis tagihan terselesaikan dan dana g akan utuh di kembalikan bahkan akan nihil. Langsung tutup saja Login untuk Membalas
Iwen24 Mei 2023 - (10:09 WIB)Permalink Ngga ada duitnya. Jelas” di billing Jan 2023 menunjukkan saat Des 2022 (tagihan bulan lalunya: 922.474) hanya dibayarkan 450.000. Gimana sanggup bayar 5jtan itu, kecuali tiba” ketiban dana segar 1 Login untuk Membalas
PurPenulis artikel25 Mei 2023 - (20:34 WIB)Permalink Iya kak,Terima kasih sarannya kak Login untuk Membalas
mes24 Mei 2023 - (07:07 WIB)Permalink BNI life jangan jadi maling dong. Saya jg ada kartu kredit BNI juga. Sering sekali ada tawaran 2 asuransi. Sampai2 saya takut kalau kartu kredit saya terdebet otomatis. Tolong dari pihak asuransi darimanapun juga, jangan nawarin asuransi lewat telepon. Yg disasar memang yg punya kartu kredit. Kemah sekali konsumen di Indonesia. Ngomongnya juga ceoet banget. Konsumen mana ngerti, perjanjiannya bagaimana dan Lo langsung main debet saja kartu kredit orang. Dasar asuransi pencuri dasar kriminal. Kalau diluar negeri bisa dituntut sampai bangkrut. 1 Login untuk Membalas
PurPenulis artikel25 Mei 2023 - (20:32 WIB)Permalink Bener kak, kalau penawaran yang jujur dan bener itu datang kerumah, bukan penawaran lewat telpon Login untuk Membalas
Didin24 Mei 2023 - (20:28 WIB)Permalink Saya setipa minggu pasti ada telpon dri Pihak Asuransi, jadi kayaknya ketika kita Apply Kartu Kredit ada “Jatah” data (minimal nama & no hp) dari bank untuk diberikan kepada pihak Asuransi, soalnya ketika saya blm punya cc tdk pernah mendapatkan penawaran asuransi, setelah punya cc sering sekali mendapatkan telepon dr telemerketing asu-ransi ini, tetapi setiap mereka Tlp saya bilang saya sudah punya dan tidak butuh asuransi tambahan, bilang terima kasih penawarannya lalu tutup tlp. alhamdulillah sejauh ini aman. 1 Login untuk Membalas
Asep27 Mei 2023 - (09:12 WIB)Permalink Setelah saya tutup semua KK, eh nongol penawaran promo dari Berobat dr RS SWASTA, rupanya data kita disebar oleh oknum… 1 Login untuk Membalas
beji27 Mei 2023 - (10:40 WIB)Permalink Emang brengsek tuh perisai life BNI….saya juga pernah jd korban sampai beberapa bulan karna saya gak pernah ngecek email dari BNI pembayaran tagihan…setelah sekian lama ku bayar…baru sadar klw di tagihan saya ada perisai BNI life….padahal saya ga pernah setuju/respon tlpn dari mereka…tiba2 aja dah ada d tagihan bulanan saya….makanya setiap ditlpn atas nama BNI life…saya langsung tutup tlpnnya… Login untuk Membalas
PurPenulis artikel27 Mei 2023 - (11:59 WIB)Permalink Iya kak , info kelanjutannya pada tgl 23 mei kemarin dapat telpon dari bni dan email masalah keluhan ini dengan nomor registrasi CCH-2305-0477 yang berisi” Dapat kami sampaikan bahwa keluhan tersebut telah kami terima dan dalam proses tindak lanjut. Kami akan memberikan jawaban kepada Bapak perihal keluhan tersebut dalam waktu 20 (dua puluh) hari kerja. Apabila kami masih memerlukan waktu untuk penelusuran lebih lanjut, maka kami akan menginformasikan kembali dalam waktu dekat”. Login untuk Membalas
PurPenulis artikel8 Juni 2023 - (09:23 WIB)Permalink Update masalah mengenai tanggapan dari Bni mengenai asuransi bni life, yang awal mula kena biaya premi 3,8 sekarang berbunga sampai 5,5 bila memang tanggapan dari Bni tidak bisa di refund mohon kebijakan untuk keringanannya Login untuk Membalas
PurPenulis artikel9 November 2023 - (18:13 WIB)Permalink Untuk Bank Bni terima kasih atas solusi penyelesaiannya saya sangat terbantu sekali, saya ucapkan banyak terima kasih karena masalah dan keluhan yang saya Posting sudah terselesaikan , bni yang terbaik 0 Login untuk Membalas