Keluhan Permohonan Surat Pembaca Permasalahan BRI Ceria Belum Selesai 1 Juni 20235 Juni 2023 Evita 11 Komentar Autodebit Rekening, Bank BRI, Billing System, BRI Ceria, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kolektibilitas Kredit, Pembayaran tagihan, Pinjaman Online, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, Skor Kredit Ikuti kami di Google Berita Bersama ini, saya akan menyampaikan kembali keluhan saya mengenai aplikasi Ceria saya. Setelah sebelumnya saya mengirimkan keluhan saya di sini dan sudah mendapatkan tanggapan dari pihak BRI dengan nomor tiket CHC-92887, baik di media ini maupun di WhatsApp dan email. Rupanya, kesabaran saya masih harus diuji lagi. Tanggapan PT Bank Rakyat Indonesia Atas Surat Ibu Evita Dewi Memang pembayaran saya akhirnya terupdate, dan limit saya muncul kembali. Pada saat itu, saya pikir sudah clear dan saya kembali ingin menggunakannya untuk membeli token. Namun, saat pembayaran dengan aplikasi Ceria, notifikasi yang muncul adalah “lunasi dahulu tagihan saya”. Kagetlah saya dan rasanya ingin menangis. Segera saya buka lagi aplikasi Ceria saya, dan ternyata benar tagihan saya masih menggantung. Tolonglah pihak BRI jelaskan mengapa bisa terjadi seperti ini. Apa yang terjadi dengan sistem Anda? Mengapa penyelesaiannya setengah-setengah? Mengapa setiap bulan aplikasi Ceria saya selalu bermasalah, padahal saya tidak pernah menunggak dan selalu menyediakan dana tepat pada tanggal 25 karena memang keuangan saya teratur, jadi sudah saya atur sesuai kebutuhan dan sesuai tanggalnya. Mohon agar segera ditanggapi karena saya ingin menggunakan aplikasi ini untuk membeli token. Terima kasih kepada media konsumen yang sudah mau menyampaikan keluhan saya kembali. Evita Dewi Tangerang Selatan, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Contact BRI1 Juni 2023 - (18:07 WIB)Permalink Hai Sobat BRI, mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Terima kasih atas informasi yang disa… https://t.co/pOrjg641dt 1 Login untuk Membalas
EvitaPenulis artikel1 Juni 2023 - (19:23 WIB)Permalink Oke tolong segera ya bu, karena saya mau pake limitnya segera untuk keperluan saya, tks Login untuk Membalas
Ahmad3 Juni 2023 - (11:01 WIB)Permalink Akun BRI palsu itu diatas gausah diladeni Login untuk Membalas
Adilla1 Juni 2023 - (18:14 WIB)Permalink Keterangan tagihannya sudah berkurangkah ka dan sudah pastiin pembayaran masuk? Baiknya telp call center kembali saja ka buat pastiin, aku kalo di posisi kaka ada kendala gitu pasti minta penjelasan ke kontak BRI 1 Login untuk Membalas
EvitaPenulis artikel1 Juni 2023 - (19:19 WIB)Permalink Saya capek telp call center di oper2 kesana kemari, pulsa saya 50 rb habis untuk itu saja, kmrn permasalahan sudah selesai limit sdh muncul saya sdh konfirmasi ke customer response ceria kalo sudah oke, makanya bri menanggapi keluhan saya sebelumnya kalo masalah sudah selesai, salahnya saya tidak mengecek tagihan karena biasanya kalo limit sudah muncul tagihan otomatis 0, tapi ternyata oh ternyata tagihan masih ada donk, dan saya taunya setelah saya mau beli token pake ceria notifikasinya lunasin dulu tagihan saya. OMG koq ga selesai2 masalahnya, gitu loh mba. Jadi intinya saya sudah tidak punya hutang sama bri tapi tagihan hutangnya masih ada, mudah2an anda mengerti Login untuk Membalas
Devin3 Juni 2023 - (10:48 WIB)Permalink Apakah BRI tidak ada layanan lwt whatapp seperti BCA yg punya call centre whatsapp ? bank sebesar BRI harusnya ada. Login untuk Membalas
Moba3 Juni 2023 - (18:18 WIB)Permalink Ada, saya pernah terjadi pas waktu saldo saya isi tiba2 hilang sesuai total tagihan, karena tagihan masih ada saya coba klik autodebet, dan sampai ada keterangan sukses, Pas saya cek email ada pemberitahuan klo H-10 sebelum jatuh tempo saldo di rekening langsung terpotong, Saran aj buat debitur ceria jika saldo terpotong coba klik yg autodebet sampai sukses. Semoga membantu Login untuk Membalas
EvitaPenulis artikel1 Juni 2023 - (19:21 WIB)Permalink Memang iya… tapi bagaimana dari semua yg bisa dihutangi dia yg bunganya paling murah mas, yah resiko orang ngutang harus banyak sabar kali ya hehe Login untuk Membalas
Rik1 Juni 2023 - (19:37 WIB)Permalink Saya salah satu pengguna ceria yg sudah menutup akunnya (lebih tepatnya tidak dipakai lagi aplikasinya untuk transaksi apapun). Seperti yang penulis sampaikan di atas, kendala pendebetan tagihan dinaplikasi ceria seringkali terjadi. Solusi untuk masalah ini memang kerap kita temui lewat menuliskannya di media konsumen ini. Karena jika kita menghubungi kantor Bank BRI pun, di sana tidak bisa menyelesaikan terkait aplikasi ceria ini dan selalu menyambungkan via telepon ke CS BRI Ceria pusat di sana. Masih lebih baik dibandingkan dengan kita menelepon sendiri CS BRI Ceria yang memakan pulsa cukup banyak. Itu pengalaman saya saja dengan Aplikasi BRI Ceria ini. Semoga kedepannya pihak BRI khususnya bagian BRI Ceria lebih profesional lagi dalam semua hal. Terimakasih. 1 Login untuk Membalas
Ahmad3 Juni 2023 - (11:04 WIB)Permalink Saya udah tinggalin itu BRI ceria, pernah dianggap telat bayar langsung SLIK OJK saya jelek, Padahal kesalahan sistem, jatuh tempo tgl 25 dan tgl 20 saldo mengendap saya sudah di ‘hold’ tapi pas tgl 25 saldo hold ga langsung dipotong, sementara saya ga ada saldo lagi karena gaji telat masuk tgl 26. (Saldo mengendap sudah sesuai jumlah pembayaran dan ditambah 100rb malah) Emang payah ini CERIA bikin SURAM Login untuk Membalas